Несколько дней назад обратился в Беларусбанк, чтобы пополнить счет своего мобильного телефона, а там мне ответили, что такие платежи уже не принимаются «из рук в руки». С чем связаны запрещающие новшества? Ведь многие люди, особенно пожилого возраста, пользование современными технологиями еще не освоили.
Юрий Чесноков
А освоить, похоже, придется. Такие хитрости цивилизации, как банкомат, инфокиоск, интернет, М-банкинг, SMS-банкинг.
Вопрос нашего читателя мы переадресовали в ОАО АСБ «Беларусбанк». Вот что ответила по этому поводу начальник отдела продаж розничных банковских продуктов и услуг центра розничного бизнеса Ирина Павловна ЛЕШКЕВИЧ:
— В Беларусбанке активно реализуется политика развития безналичных расчетов. В связи с этим из всех касс отделений филиала № 703, расположенных в Бобруйске, исключены платежи за услуги не только мобильной связи, но и интернет-провайдеров — как наличными, так и безналичными денежными средствами. Подчеркну, что исключение таких платежей из перечня операций не нарушает права потребителей, определенные соответствующим законом Республики Беларусь. Важно понять, что банк не отказывает в приеме платежей как таковых, а лишь предлагает более современный способ их приема. Заплатить за мобильную связь и интернет наличными можно в инфокиосках с функцией cash-in (это купюроприемник), безналично карточкой, с помощью инфокиосков или дистанционного банковского обслуживания: интернет-банкинга и М-банкинга.
С аналогичным вопросом мы обратились в отделения Белинвестбанка, «Москва-Минск» и «Идея банка». Выяснилось, что там платежи за мобильную связь по-прежнему принимаются. А вот в «ВТБ-Беларусь», «РРБ», «Приорбанке» и «Альфа-банке» это сделать уже нельзя.
Подготовила Галина ЧИРУК
