Два вопроса по поводу работы фиксированной телефонной связи адресовала нам наша читательница Нина Сергеевна Коломинцева:
«Очень часто после набора номера в трубке звучит фраза: «Извините, вызов не может быть продолжен». Хотелось бы узнать, что это означает».
За разъяснением мы обратились к начальнику Бобруйского узла электрической связи Александру Михайловичу Бобцову:
— Такое сообщение звучит при вызове с использованием современной платформы по технологии IMS. Оно означает лишь то, что абонент или занят, или его телефон отключен. В том числе и за неуплату. Это, если хотите, эквивалент сообщения «Абонент, которому вы звоните, временно недоступен» для пользователей мобильной связи.
«При звонках в различные службы после нескольких гудков автоответчик говорит: «Пожалуйста, оставайтесь на линии», после чего начинает играть музыка. Ждать приходится долго, иногда несколько минут. А ведь эти минуты наверняка учитываются при начислении повременной оплаты за телефон…»
— В большинстве случаев так и происходит, — пояснил Александр Михайлович. — Отсчет времени начинается с момента установления соединения. А это может быть и телефон с АОНом, и факс, и многоканальная линия с возможностью переключения на конкретного абонента. Остается лишь посоветовать таким службам найти возможность для более оперативного реагирования на вызовы абонентов.
Инна БОГДАНОВИЧ
