На официальном сайте РУП «Могилевэнерго» появилась новая услуга под названием «Заказать звонок».
При помощи новации можно получить сведения о расчетах за электроэнергию, тарифах, льготах по оплате, по приборам учета (счетчикам), задать другие вопросы.
Сервис работает следующим образом: гражданин заполняет карточку «Заказать звонок» на сайте (значок в виде «зеленой трубки» справа вверху), указав ФИО, номер телефона, свой адрес, и выбирает тематику вопроса. После с гражданином свяжется специалист. Если заявка поступит до 13.00, специалист перезвонит гражданину в течение текущего дня. Если позднее 13 часов, то – в течение следующего рабочего дня. В случае подачи заявки в выходной или праздничный день перезвонят в течение следующего рабочего дня.
Этот простой сервис позволит избежать поездок в сервисно-расчетный центр и пункты приема граждан электросетей за получением информации, не тратить время на поиски в интернете, не платить за звонок, а напрямую пообщаться со специалистом и получить нужные ответы.
Андрей ЮРЕВИЧ
