В самом названии этого банка заложена направленность на развитие сотрудничества с международными финансовыми институтами. «Белвнешэкономбанк» исторически занимает лидирующие позиции в банковской системе страны по обслуживанию экспортно-импортных операций и финансированию внешней торговли. Сегодня «Белвнешэкономбанк» имеет корреспондентские отношения с 649 банками в 77 странах мира.
История «Белвнешэкономбанка» в Беларуси началась с «Внешэкономбанка» СССР. После раздела Советского Союза в декабре 1991 года решением Правительства Республики Беларусь создан Акционерный коммерческий банк внешнеэкономической деятельности Республики Беларусь. Со 2 ноября 1999 года это ОАО «Белвнешэкономбанк». А в начале июля отделение ОАО «Белвнешэкономбанка» в Бобруйске отмечает 15-летнюю дату со дня открытия. Накануне этого события мы встретились с управляющим отделением Г. Д. Горбачевой.
— Галина Дмитриевна, давайте вспомним историю вашего банковского учреждения…
— 10 июля 1995 года открылось отделение «Белвнешэкономбанка» в нашем городе. Это официальная дата создания филиала. А я работаю управляющим с 16 марта 1995 года. Все эти четыре месяца оформлялись документы, готовился офис, шел подбор кадров.
Сначала мы арендовали помещение в Доме культуры нынешнего ОАО «ФанДОК», в то время «Бобруйскдрев». Первыми клиентами стали субъекты хозяйствования этого предприятия, получившие юридическую самостоятельность. Я сама пришла работать в банк с «Бобруйскдрева», где была заместителем генерального директора по экономическим вопросам.
В 2007 году в соответствии с указом Президента контрольный пакет нашего головного банка был реализован Государственной корпорации «Банк развития и внешнеэкономической деятельности» («Внешэкономбанк») России. Выкуп акций продолжался два года. Финансовая поддержка россиян составила более 455 миллионов долларов. Россияне сначала выкупили вложенные в нас акции Национального банка и Минфина РБ, а затем акции госпредприятий, вложили 240 миллионов долларов. На сегодня доля россиян в нашем уставном фонде составляет 97,42 процента. Так что все развивается по спирали.
— И как вы себя чувствуете в составе российского банка?
— Я считаю, что привлечение иностранных инвестиций в банковскую систему страны — это очень правильная политика Национального банка. У нас появились дополнительные ресурсы. Банк стал более конкурентоспособным. Работают программы помощи не только финансами банка, но и средствами из различных российских фондов. Мы стали активнее работать с субъектами хозяйственной деятельности, в том числе и на российском рынке.
Приоритетными задачами для банка были и остаются предоставление широкого спектра услуг клиентам и создание для них максимально комфортных условий обслуживания.
— Расскажите, пожалуйста, о ваших клиентах…
— Нашими клиентами являются такие крупные промышленные предприятия, как ОАО «ТАиМ», ОАО «Бобруйский машиностроительный завод», ОАО «Красный пищевик» и другие, предприятия торговли — БООО «Омега-Люкс», ОДО «XXI век» (магазины «Фортуна», «Кирмаш», сеть аптек), ТЦ «Айсберг» и другие, предприятия сферы услуг. Мы также активно работаем с предприятиями малого бизнеса и индивидуальными предпринимателями.
Мы стараемся не только просто обслужить своих клиентов, но стремимся помочь им в их развитии и росте. Так, например, на счету нашего отделения поддержка таких крупных инвестиционных проектов, как приобретение линии по производству жевательного мармелада на ОАО «Красный пищевик», наращивание мощностей по производству тормозных механизмов для автомобилей «МАЗ» на ОАО «ТАиМ», модернизация литейного производства и освоение энергосберегающих технологий производства чугуна и стали на ОАО «Бобруйский машиностроительный завод», строительство помещения торгового центра «Айсберг» и других.
— Насколько кризис отразился на вашем банке?
— Знаете, если кризис ощутили предприятия, то его просто не может не почувствовать банк. При снижении объемов выручки на предприятии у банка возникает риск несвоевременного возврата вложенных средств. Кризис, как вы знаете, в первую очередь ударил по машиностроению. Тем не менее «Бобруйский машиностроительный завод» и «ТАиМ» выстояли. Директорам этих предприятий хотим сказать большое спасибо, потому что очень многое в успешной работе предприятия зависит от руководителя.
— Как много самостоятельности в решении вопросов, скажем, кредитования, предоставляет отделению головной банк?
— Крупным клиентам у нас установлены индивидуальные постоянно действующие лимиты кредитования. Для поддержки же предприятий малого бизнеса у отделения достаточно своих полномочий, чтобы все вопросы своей клиентуры решать самостоятельно в оптимально короткие сроки. Поэтому в условиях, когда юридическим лицам разрешено иметь несколько расчетных счетов, клиенты других банков активно открывают у нас вторые счета, свободно пользуются нашими услугами: факторингом, лизингом, документарными операциями и так далее.
У нас особое, уважительное отношение к клиенту. Думаю, это и является причиной того, что клиент выбирает наш банк.
— Галина Дмитриевна, почему бобруйчанам следует доверять именно вашему банку?
— Знаете, как отметил один наш клиент, «Внешэкономбанк» был единственным банком в стране, который в свое время вернул своим клиентам все вклады, «замороженные» при СССР. За 15 лет слаженной работы отделение банка доверие своих клиентов заслужило: у нас низкие тарифы комиссионного вознаграждения за оказываемые услуги, грамотный и внимательный персонал. Подтверждением доверия со стороны клиентов является тот факт, что на сегодня нашими клиентами являются более 170 предприятий и организаций, 169 индивидуальных предпринимателей. В конце концов, нам доверяют рядовые жители нашего города. Постоянно увеличивается число клиентов — физических лиц. Сейчас более 7,5 тысячи граждан держат счета в нашем банке. Вниманию своих клиентов мы предоставляем весьма и весьма внушительный перечень услуг, стараясь его разнообразить и усовершенствовать.
Так, новинка этого лета — международные банковские пластиковые карточки, оформляемые к счетам в евро. Для тех, кто едет во Францию, Италию, Германию и другие страны еврозоны, это очень удобно.
Мы постоянно расширяем перечень дополнительных услуг для держателей банковских пластиковых карточек. Так услуга «Интернет-банк» — это возможность удаленного доступа к своим счетам, позволяющая пополнять и отзывать средства по вкладу до востребования, погашать все виды кредитов, полученные в ОАО «Белвнешэкономбанк», пополнять электронный кошелек WEBMONEY (WMB), EasyPay, а также получать информацию о состоянии счетов и совершенных ранее операциях, блокировать карточку в случае ее утери. «Интернет-банк» дает возможность совершать более 1200 видов платежей без комиссий по всем регионам РБ, оплачивать коммунальные услуги, услуги связи и Департамента охраны, Интернет-провайдеров, провайдеров кабельного телевидения, покупать авиабилеты и многое другое. Лично у меня нет времени стоять в очередях, в течение пяти минут оплачиваю все с помощью компьютера: и телефон, и электроэнергию, и прочее.
Кроме того, в настоящее время — сезон отпусков — банком проводится кампания по продаже кредитных карточек. Мы предлагаем оформить возобновляемую кредитную линию с использованием пластиковой карточки с лимитом от 1 до 20 миллионов рублей на срок три или пять лет. Период возобновляемости при этом — один и три года соответственно, процентная ставка на сегодня — от 17,5 до 21 процента годовых (конкретные условия определяются в зависимости от категории кредитополучателя). Вообще хочу сказать, что в нашем банке выгодно сегодня кредитоваться — когда мы доводим клиентам нашу полную процентную ставку — она предельно «прозрачна».
— Что значит «полная» процентная ставка?
— Это ставка за пользование кредитом, которая должна включать в себя все комиссии, взимаемые банком при обслуживании кредита. На ее размер, наряду с размером взимаемой комиссии, влияет множество факторов. Это и величина объявленной ставки (той, которая указывается в кредитном договоре), срок кредитования и, наконец, сумма получаемого кредита. Например, при объявленной ставке 20 процентов годовых, сроке кредитования 5 лет и сумме кредита в 10 миллионов рублей наша полная процентная ставка составляет: по кредиту с использованием кредитной карточки — 20,6 процента годовых, а при обычном кредите на потребительские нужды — 21,4 процента годовых, и на сегодня — это отличное предложение.
К слову, хочу сказать, что для удобства клиентов в городе нами установлено шесть банкоматов, работают три пункта обмена валют: на центральном рынке города, рынке «Северном» и рядом с ТЦ «Айсберг».
— Коль мы с вами заговорили о покупке-продаже валюты, хотелось бы узнать ваше мнение: какой валюте можно больше доверять, в чем хранить свои сбережения? Ведь курс евро в последнее время выписывает такие пируэты, что можно и доверие к этой валюте потерять.
— Надо доверять своему белорусскому рублю. Обратите внимание на процентные ставки банков по валютным депозитам. Сегодня это семь-девять процентов годовых, в то время как процентные ставки по белорусским рублям — 20 и более процентов. Тем более что на сегодня валюту можно приобретать без каких-либо ограничений и свободно (в сумме до 10 тысяч долларов) вывозить за пределы страны. Конечно, если вы собираете деньги на поездку в Европу, то можно приобрести сразу евро, чтобы не переживать из-за возможных колебаний курса в будущем. А просто покупать для того, чтобы хранить свои сбережения в валюте, на мой взгляд, неразумно. Если же говорить о длительном хранении, то лучше всего держать накопления в золотых банковских мерных слитках. Кстати, за минувший год значительно выросло в цене не только золото, но и серебро.
— Галина Дмитриевна, расскажите, пожалуйста, о своем коллективе.
— У нас в штате 50 человек. Коллектив молодой. Это умные, интеллектуальные, обладающие прекрасными личностными качествами профессионалы своего дела. Кроме того, они всегда улыбчивы, доброжелательны друг к другу и к клиентам. Компетентно ответят на любой вопрос, обслужат быстро и оперативно.
Поэтому мне как руководителю особенно приятно, что за эти 15 лет многие из них в профессиональном плане значительно «выросли». Вот, например, Наталья Адамовна Бабицкая когда-то пришла к нам оператором, а сегодня она — начальник кредитно-экономического отдела. Ольга Олеговна Муравьева от заведующего кассой выросла до заместителя управляющего. Вообще, я счастлива работать с такими сотрудниками. Хочу отдельно отметить Марию Васильевну Заборонок, с которой по жизни мы вместе идем уже 23 года, – это наш главный бухгалтер и самый первый и надежный мой помощник.
Очень ценю таких, не побоюсь этого слова, талантливых специалистов, как начальник отдела обслуживания физических лиц Инна Анатольевна Жданович, ведущий юрисконсульт Евгения Григорьевна Смаршкова, главный экономист Наталья Аркадьевна Палей, ведущие экономисты Ольга Михайловна Кипель и Ирина Александровна Храпко, главный инженер-электроник Денис Вячеславович Бурмыкин, завсектором кассовых операций Оксана Ивановна Кибкало. Слова благодарности за труд хочу сказать экономистам О. И. Трепаловой, М. В. Пильщиковой, О. А. Зайцевой, О. П. Худолеевой, Е.С. Галагутскому, Н. И. Петровой, специалистам по кассовой работе И. Э. Тесленок, Т. В. Бычковской, кассирам Ж. Г. Павловец, Т. Г. Грицук и всем остальным сотрудникам нашего отделения.
— Заметила, что у нас в городе банки часто возглавляют женщины…
— Думаю, что так и должно быть. Это же, как и в семье: деньги должны быть в руках жены. Муж должен деньги зарабатывать, а жена — считать. Вот и получается: раз директора предприятий у нас в основном мужчины, то банкирами должны быть женщины. Пусть на мою шутку не обижаются банкиры-мужчины.
— Ваши пожелания к 15-летию отделения банка сотрудникам и клиентам…
— Сотрудникам желаю крепкого здоровья, чтобы в семьях все ладилось. А клиентам — чтобы скорее закончились кризисные явления. Стабильности, взаимопонимания и, конечно же, доверия к нашему банку!
Галина ЧИРУК
ФОТО Федора ПРОКОПОВА
