Нам уже не в новинку множество магазинов и даже иностранных бутиков. Освоили мы и «магазин на диване»: заказать билет на поезд или мероприятие в столице через интернет либо купить любые вещи, щелкнув мышкой, для многих стало обыденностью. И не только Беларусь охватывают наши покупательские возможности. Продвинутые пользователи интернета научились посещать заграничные бутики, не выходя из-за компьютера. А учитывая, что с 17 июня для белорусов стала доступна регистрация в платежной системе PayPal, операции с электронными деньгами упростились, повысилась защита денежных средств, а значит, заграничный онлайн-шопинг открыл двери для многих. Но кто-то и сейчас посчитает, что пройтись по магазинам в своем городе гораздо безопаснее, чем щелкнуть несколько раз мышкой. Мы решили выяснить, так ли страшен онлайн-шопинг, как его малюют. И помогла нам в этом бобруйчанка Светлана с пятилетним опытом покупок через всемирную сеть.
и заказывали по каталогам немецкой фирмы «ОТТО», которые лежали в почтовых отделениях, — рассказывает собеседница. — Но со временем я научилась покупать качественные вещи и на других иностранных сайтах. В этом деле есть два минуса, которые обычно пугают новичков: порой приходится долго ждать доставки товара и всегда есть риск получить кота в мешке.
В первом случае сроки доставки зависят от страны и магазина. Туфли из Италии доставили за девять дней. Доставка стоила 25 евро. В итоге туфли фирмы «Guess» мне обошлись в 130 долларов. (В Беларуси они стоят не менее трех миллионов, и ехать за ними нужно в Минск.) Если нет времени ждать, можно переплатить за экспресс-доставку. Что касается второго минуса, тут нужны настойчивость и терпение — чтобы постигнуть науку покупать через интернет.
— Что это за наука и где ее постигают?
— Существуют специальные сайты с инструкциями по онлайн-шопингу за рубежом. Там вы узнаете о безопасных сайтах и о том, как подбирать свой размер одежды, как зарегистрировать карту для оплаты покупок, тонкости заказов на различных сайтах и многое другое.
Были у меня и неудачные покупки. Как-то заказала джинсы, которые по информации магазина были подросткового размера. Я посчитала, что мне они должны подойти и не стала подробно изучать нюансы размеров. Когда примерила покупку, то утонула в ней. Пришлось перепродавать.
— Их нельзя было вернуть?
— В данном случае нет, так как джинсы были хорошего качества. Но если бы они оказались бракованными или не соответствовали описанию, например, по цвету, то, безусловно, их можно было бы вернуть. Во всех зарубежных интернет-магазинах и аукционах есть возможность вернуть деньги за недоброкачественный товар, но чаще всего для этого покупку нужно отослать обратно, а значит заплатить за доставку порядка 30–60 долларов. Обычно покупатели на это не идут.
— Вот потому мы и любим обновки предварительно пощупать, примерить, пройтись в сапожках по магазину… А тут только фото.
— Просто у меня уже есть опыт. В хороших интернет-магазинах дается четкое описание и много фотографий с максимальным увеличением, на которых можно рассмотреть даже швы. Хорошо, когда имеешь стандартную фигуру и знаешь перевод своих размеров в единицы измерения разных стран. На многих сайтах с одеждой указывают значения обхвата талии, бюста, длину рукава и прочее. Но лучше семь раз подумать, и если не подходит — не брать. Если мне нравится вещь, но я не вижу полного описания размеров и не уверена, что она мне подойдет, я не стану покупать. Всегда можно найти то, что тебя устраивает и по цене, и по качеству с полным описанием. Например, если берешь обувь зарекомендовавшей себя престижной фирмы, то материал и колодки будут комфортными для носки.
— Каким образом вы оплачиваете заказы?
— Не вставая из-за компьютера. Я пользуюсь своей зарплатной карточкой, которая подключена к системе международных платежей. Но лучше для расчетов в интернете завести отдельную карточку. На нее деньги вы кладете только, когда собираетесь делать покупку. Таким образом, средства защищены от мошенников. Но с проблемами такого плана я ни разу не сталкивалась. Из негатива помню случай, когда один из сайтов вроде бы взломали. Тогда банк обзванивал своих клиентов, которые закупались на том сайте, и предупреждал, что за свой счет перевыпускает карточки по причине возможного взлома сайта.
— Среди моих знакомых есть несколько человек, которые недовольны полученным из Китая товаром.
— Китайские сайты — это лотерея. Можно получить товар плохого качества или вообще не то, что на картинке. В Китае лучше заказывать, например, какие-нибудь бытовые мелочи, товары для дома, бижутерию. Все зависит от цены. У меня есть отличная кожаная сумка из Китая, которую я купила за 80 долларов. Какая цена, такое и качество. Так везде. Отличие в том, что у нас аналогичный товар будет минимум в два раза дороже.
— Много китайской одежды предлагают даже в соцсетях. Народ, как правило, без оформления бизнеса — выставляет фото вещей и цены. Как вы относитесь к таким посредникам?
— Налоги они не платят. Но их услуги пользуются спросом как раз потому, что они умеют заказывать онлайн, а другие не умеют. И за это они добавляют к стоимости заказа процентов 50. Вопрос в том, как они заказывают сразу много одежды. Ведь при покупке более пяти экземпляров одной вещи на таможне тебе могут «приписать» оптовую закупку. К тому же в Беларуси есть ограничение на получение товаров из-за рубежа — это 120 евро в месяц на одного человека. На превышающую сумму необходимо будет заплатить налог 30 процентов. Скорее всего, они оформляют заказы на имена родственников или знакомых.
Чаще всего Светлана пользуется сайтом ebay, который аккумулирует в себе множество онлайн-магазинов. Там у нее есть аккаунт, где сохранились данные обо всех ее покупках с 2009 года. Смотрим на монитор: «Вот одна из моих последних покупок — футляр для фотокамеры. Стоил он шесть с половиной долларов. В Бобруйске такой продавался за 170 тысяч рублей».
* * *
Дабы лишний раз убедиться в разнице цен, мы заглянули в один из бобруйских магазинов престижной косметики и сравнили цены в нем с теми, которые увидели на мониторе. Разница нас удивила. Например, 100 мл популярного аромата от Dior здесь стоит 1 млн. 862 тыс. рублей, а в одном из американских интернет-магазинов цена на него — 118 долларов с доставкой. Часы фирмы «Orient» в Беларуси (в Бобруйске вы их вряд ли найдете) стоят 511–679 долларов, за границей — 360 с доставкой. Даже с учетом налога на сумму, превышающую 120 евро, эти часы будут дешевле минимум на 100 долларов.
Интернет-шоппинг — это, прежде всего, умение ждать. Помните про это, нажимая кнопку checkout.
Наш эксперимент не является призывом нырять во всемирную сеть с головой. Выбор всегда остается за вами, уважаемые читатели. А вот своим удачным или не очень опытом покупок «через монитор» вы можете поделиться на нашем сайте.
Екатерина ДАНИЛЬЧЕНКО
Фото Андрея ЖУРАВЛЕВА
***
За пять месяцев этого года, по данным Бобруйского узла почтовой связи, бобруйчане получили 43615 мелких пакетов до 2 кг и 3353 посылки, вес которых доходил до 30 кг. Крупные посылки чаще приходят из США, Израиля, Германии. Мелкие пакеты, в основном, получают из Китая.
