Всегда рядом, когда необходим
На вопросы ведущего специалиста Департамента маркетинга и связей с общественностью ЗАО «Альфа-Банк» Екатерины Адамович отвечает директор Департамента розничного бизнеса ЗАО «Альфа-Банк» Юлия ЕВСЕЕНКО.
— Юлия, вы возглавляете Департамент розничного бизнеса «Альфа-Банка». Претерпела ли стратегия развития данного направления какие-либо изме-
нения?
— Сегодня «Альфа-Банк» активно развивает розничный бизнес. Мы предлагаем клиенту банковские продукты, которые позволяют легко и быстро осуществлять платежи и покупки, накапливать и эффективно управлять своими финансами. В настоящее время наша команда взяла курс на развитие кредитных продуктов. Уже сейчас клиенты могут воспользоваться кредитными картами, оформить потребительский кредит на любые цели, а также овердрафт к текущему счету.
— Расскажите, пожалуйста, подробнее о потребительском кредитовании.
— Рынок товаров и услуг с каждым годом все больше развивает и видоизменяет свои направления, появляются новые продукты, которые широко представлены потребителю, их можно приобрести благодаря потребительским кредитам.
Потребительский кредит прост для понимания, он отвечает запросам практически любой категории заемщиков. Основные характеристики — быстрота и удобство. Список требований сведен к минимуму, что очень важно в наше время.
Например, серьезный рост по выдаче потребительского кредита «Со вкусом» вызван неслучайно. Это сумма до 50000000 белорусских рублей, без залога и поручителей, от 15% годовых, сроком до трех лет и совершенно на любые цели. Сумма платежа одинаковая каждый месяц, что очень удобно при планировании семейного и собственного бюджета. А в случае получения заработной платы на карту «Альфа-Банка» сумма кредитования может достигать 100000000 белорусских рублей.
— Может ли банк снизить ставку по кредитам для определенных категорий клиентов?
— Безусловно, чем дольше банк знает клиента и чем больше информации о нем имеет, тем выгоднее условия для данного заемщика. Это означает, что клиенты, с которыми мы давно сотрудничаем, а таких уже около 100000, вскоре смогут получать кредиты по более низким ставкам.
— Если продолжить тему простоты и удобства кредитования, какие еще есть его составляющие?
— Оперативность. Когда клиент приходит в банк, то он ждет, что его быстро и качественно обслужат. Мы стремимся смотреть на свой бизнес глазами клиентов. Если наш клиент ожидает, что он должен провести в банковском офисе не более 10–15 минут, то мы максимально идем ему навстречу!
ЗАО «Альфа-Банк»
УНП 101541947,
лиц. на осуществление
банковской деятельности НБРБ № 22 от 13.11.2008 г.
