Каждый год «Коммерческий курьер» навещает санаторий им. Ленина с тем, чтобы узнать — а что у них новенького? Изменения налицо: идет капитальный ремонт первого корпуса, который планируется закончить уже в декабре 2011-го. Число мест с удобствами увеличится с 210 до 350, а в новых номерах будет светло — ели под окнами спилили на прошлой неделе. Несмотря на ремонт, санаторий предлагает посетителям все новые лечебные и омолаживающие процедуры.
Когда-то санаторий им. Ленина считался одной из всесоюзных здравниц, а в высокий сезон мог принять до 1000 человек — часть приезжих размещалась в частном секторе. В наше время лечебно-профилактическое учреждение занимает почетное место в тройке лучших санаториев Беларуси, а к будущей зиме сможет принимать до 350 человек. Быть может, все еще будет?
В последние шесть лет, по словам начальника отдела маркетинга Геннадия Юрьевича Недодина, санаторий был вполне рентабелен. К тому же зимний «мертвый сезон» в последний год не был безлюден — и маркетологи надеются, что эта тенденция сохранится.
Новшества, которые привнес 2011 год в работу санатория, касаются зарабатывания денег, и в частности, валюты. Во-первых, еще две смены — и санаторий им. Ленина не будет принимать на оздоровление организованные группы детей. Несовершеннолетние будут оздоравливаться в детских санаториях, а взрослые наконец смогут устроить дискотеку позже десяти вечера. Во-вторых, в ближайшее время будет получена лицензия, которая даст право кассе санатория принимать оплату за услуги и в валюте.
Маркетинговый отдел в санатории им. Ленина существует с 2006 года — сначала там работал всего один человек, сейчас — три. Он появился вполне своевременно: государственное распределение бюджетных путевок с 2007-го по 2011-й сократилось больше чем наполовину. Кроме обратной связи через сайт учреждения, участие в выставках, прямые обращения на предприятия у маркетологов есть еще один способ рекламы санатория. Из России приглашаются журналисты ради натурального обмена «отдых-отзыв». В гостях уже побывали представители двух СМИ, из Мурманска и Брянска. Мурманская публикация оказалась удачной — после ее выхода в бобруйском санатории появилось больше россиян. По количеству людей на первом месте, как всегда, Петербург и Ленинградская область, а вот за второе спорят Москва с Подмосковьем и тот самый Мурманск.
Впрочем, до 80 процентов клиентов санатория прибывают сюда по рекомендациям знакомых, уже отметившихся в бобруйской здравнице. Поэтому главная задача — хорошо зарекомендовать себя. Более полутора лет проводится анкетирование, из которого сотрудники узнают мнения посетителей о санатории. Высоко оценивается лечебная база, бывает, что нарекания вызывает питание. Кому-то хочется больше зелени, а кому-то — поменьше порции. Все замечания по возможности учитываются. На цену за четырехразовое питание — а она составляет около 15000 рублей в день — не жалуется никто. Анкетирование позволяет создать усредненный портрет клиента санатория. По социальному статусу — большинство рабочие и пенсионеры. Средний возраст прибывающих в санаторий составляет 49 лет. Летом — помладше, 40-45, а зимой — постарше, 50-55 лет. Из них — 65-70 процентов женщин.
Оздоровление, омоложение — одно из профильных направлений работы, с другой стороны, в санатории не забывают про диагностику и лечение. Санаторий специализируется на заболеваниях опорно-двигательного аппарата, периферической нервной системы, желудочно-кишечного тракта, урологии, гинекологии. Начмед санатория Людмила Михайлована Ершова рассказала, что в санатории появился универсальный аппарат для УЗИ, который позволяет проводить исследования всего человеческого тела — от сердца до коленных суставов. Закуплен новый стоматологический аппарат, среди новых услуг — ультразвуковая чистка от зубного камня и лечение десен.
Клиенты санатория уже оценили лечение пиявками — гирудотерапию, которая может использоваться при широком спектре заболеваний.
На службе красоты и здоровья — десятки вариантов лекарственных ванн: с минеральной водой, экстрактами трав и даже с темным или молочным шоколадом. В косметологическом кабинете делают антицеллюлитное обертывание в сочетании с программой «Плоский живот», депиляцию всех зон тела и многое другое. Ингаляции, массажи, лечебные обертывания и даже стоун-терапия — чтобы самолично оценить все оздоравливающие, омолаживающие и корректирующие вес процедуры, которые предлагает санаторий, придется провести тут пару смен.
Но главная гордость санатория — это два питьевых источника и два источника, водой из которых наполняют бассейны и ванны. Начмед санатория привычно перечисляет: аналог источника курорта «Старая Русса», аналог минеральной воды «Московская», аналог воды из скважины № 1 в Трускавце… А вот бобруйскому источнику № 3 для ванн аналогов нет. Как не увидеть в этом своеобразный талисман успеха бобруйского санатория?
Анна ЛАПИЦКАЯ
Фото Александра ЧУГУЕВА
