Реконструкция помещения Бобруйского узла электрической связи, начавшаяся в минувшем году, продолжается. И выходит на новый виток. Даже с фасадной стороны здания заметен масштаб строительных работ. То ли дело внутри… А внутри, между тем, идет обычная работа. Все отделы и службы БУЭС функционируют в обычном режиме. Что и понятно: связь должна оставаться бесперебойной. Но ведь не зря же затевалась реконструкция. Понятно, что с ее окончанием БУЭС выйдет на качественно иной уровень обслуживания клиентов. Вопрос лишь в том, насколько ощутимым будет этот рывок. Об этом я и поинтересовался у начальника Бобруйского узла электрической связи А. М. БОБЦОВА, а также задал моему собеседнику ряд вопросов, так или иначе волнующих многих абонентов.
— Александр Михайлович, какие новые возможности откроются для вас и ваших абонентов после окончания реконструкции здания БУЭС?
— В первую очередь мы хотим создать единый сервисный центр для наших абонентов. Здесь они смогут получить весь спектр услуг, которые сегодня предоставляет Бобруйский узел электросвязи. Причем не важно, для физических лиц или юридических. Важен принцип — «здесь и сейчас». Сделать заявку на установку телефона, подключить Интернет, произвести оплату наших услуг — все это и многое другое можно будет сделать в одном месте. По плану, реконструкция должна завершиться в январе следующего года.
— В Минске и ряде регионов уже давно действует единый номер «123» службы поддержки абонентов. К сожалению, для бобруйчан он пока недоступен. Техподдержка, конечно, существует, но дозвониться туда не всегда получается. Ситуация изменится?
— Насчет «дозвониться» я не согласен. Действующих номеров техподдержки вполне хватает. Согласно статистике за февраль более чем из тысячи абонентов, позвонивших на номер 55-18-73 или 8-0222-25-00-00, только двое пожаловались на проблему дозвона. Хотя, конечно, единый короткий номер для абонентов был бы более удобен. Исходя из этого, сейчас мы прорабатываем возможность введения номера «123» для службы техподдержки.
— Продолжая тему Интернета, не могу не задать вопрос, волнующий многих абонентов, пользующихся сервисами гостевого доступа. В России из-за несоблюдения законодательства в сфере авторского права недавно был закрыт сайт «torrents.ru». Не постигнет ли такая участь и аналогичный белорусский сайт?
— Вопрос этот не по адресу. Белтелеком предоставляет лишь доступ во всемирную сеть. А вопрос непосредственного использования Интернета лежит уже совсем в другой плоскости.
— В планах на этот год значилось и развитие беспроводного Интернета по технологии WiMAX. Насколько близки они к осуществлению?
— В марте начнется тестовый этап коммерческой эксплуатации услуги в Минске, где сеть будет включать 22 базовые станции. В планах на этот год расширить сеть WiMAX до 300 базовых станций по республике.
— А сколько сейчас точек доступа Wi-Fi?
— Пока десять. В нынешнем году планируется расширение. Новые точки будут установлены в том числе в здании автовокзала, на площади Победы, площади Ленина, на улице Гагарина в районе механико-технологического колледжа.
— Александр Михайлович, можно ли говорить о том, что сегодня в Бобруйске ликвидирована как таковая очередь на установку телефона?
— Городская телефонная сеть последние несколько лет расширялась. Только в прошлом году было установлено порядка пяти тысяч стационарных телефонов. Примерно столько же будет и в этом году. Город строится, расширяется, мы тоже не сидим сложа руки. Да и частный сектор сейчас активно телефонизируется. Там, где экономически невыгодно прокладывать кабель, применяем беспроводные технологии. Ну и, само собой, стараемся привлечь ценой. Многие, кто раньше в силу относительной дороговизны отказывался от телефона, сегодня дают заявку на его установку. 60 420 рублей — цена вполне приемлемая.
— Своего рода «лидером продаж» в последнее время стало интерактивное телевидение ZALA. Здесь, насколько я знаю, спрос даже опережает предложение…
— Спрос на интерактивное телевидение действительно высокий. Единственное, что нас пока немного сдерживает, — поставки оборудования. Там, где есть техническая возможность, подключить интерактивное телевидение не составляет большого труда. Там, где она временно отсутствует, мы принимаем заявки абонентов и, с появлением возможности, сразу же их удовлетворяем.
— Получат ли продолжение бонусные акции «Белтелекома» для абонентов byfly?
— Сейчас как раз проходит одна из таких акций. До 31 марта абоненты byfly из числа физических лиц могут подключиться к интерактивному телевидению ZALA совершенно бесплатно. При этом пользователи высокоскоростного Интернета на целый месяц получают пакет «Премьера» по цене пакета «Просто ТВ». А абоненты ZALA могут выбрать любой тарифный план byfly и подключиться на него со скидкой 50% в первый месяц пользования. А с 22 марта мы сделали новое предложение для всех, кто только хочет начать знакомство с Интернетом. Мы анонсировали новый тарифный план «Комфорт лайт» за 19 тысяч рублей, который включает в себя 600 мегабайт трафика ежемесячно.
Дмитрий СУСЛОВ
Фото Федора ПРОКОПОВА
