Мой дом – моя крепость. Эта истина остается актуальной и по сей день. Разве что приобретает новые идейные формы и технические воплощения. Но вместе с тем и новые проблемы…
Всего за несколько лет домофонные системы успели стать столь же привычной, сколь и неотъемлемой частью нашей жизни. Сегодня заказов на установку оных в городе уже немного. Дело в том, что всего в Бобруйске около 2200 подъездов. Сейчас «закрыты» уже порядка 2100 парадных. Установка и техническое обслуживание примерно 600 из них – дело рук сотрудников частного производственного унитарного предприятия «ТехноСоюз сервис». «В наши пиковые годы (2003 и 2004) в месяц устанавливалось до сотни домофонных систем, – говорит директор предприятия Александр Грузинов. – Сейчас мы принимаем максимум десяток заказов в месяц. Причем в основном это новостройки».
Каких бы то ни было претензий, по крайней мере, за последние годы, фирма не получала. Единственная проблема – неразбериха с договорами, когда в итоге клиенту приходят квитки с начислением платы сразу от двух организаций, занимающихся гарантийным обслуживанием домофонных систем. Естественно, такое положение дел людей не устраивает, и начинаются неприятные разбирательства, в ходе которых выясняется, что клиент чего-то не знал или не понял, а часто и просто не удосужился прочесть документ, который подписал.
Во избежание подобных ситуаций стоит кое-что прояснить. Во-первых, фирма «ТехноСоюз сервис» успешно развивается уже 10 лет, и за это время расширила сферу своей деятельности, завоевала доверие клиентов и партнеров. В Бобруйске с домофонными системами (установкой и техническим обслуживанием) тоже достаточно качественно работают еще два предприятия: УП «Кварц-авто» и ЗАО «Строймир». Во-вторых, сегодня «ТехноСоюз сервис» занимается не только установкой и обслуживанием домофонного оборудования, но и другими системами безопасности и контроля доступа: это и системы видеонаблюдения, и турникеты, и входные металлические двери.
Разумеется, клиенты «ТехноСоюз сервиса» имеют право перейти на обслуживание в любую другую подобную организацию. Но сперва нужно расторгнуть договор с «ТехноСоюз сервисом», поставив об этом в известность непосредственно сотрудников самой фирмы (адрес: улица К. Маркса, 22/20, тел. 55-30-63). И лишь после этой процедуры заключать новый договор.
Любопытно, что многие бывшие клиенты снова возвращаются в «ТехноСоюз сервис». Судите сами. Все специалисты, работающие в этой организации, предварительно прошли специальное обучение у дилеров оборудования (систем контроля доступа и домофонной связи) в Минске. Следовательно, хорошо знают технику, с которой работают. Не удивительно, что заявка на ремонт устраняется в срок не более трех дней (в зависимости от степени сложности работы).
Дальше только факты. Максимальный срок установки домофонной системы «под ключ» – месяц. Возможность рассрочки – до полугода. После установки гарантия на бесплатное техническое обслуживание – год. Продление услуги – по заключению соответствующего договора с ежемесячной абонентской платой в размере 1250 рублей и 10-летней (заводской срок службы) гарантией на установленное оборудование. Это значит, что замена всех деталей производится без какой-либо дополнительной оплаты заказчиком. Не вносится она и по истечении гарантийного срока. По мере необходимости производится покраска дверей и замена дверных доводчиков. Все используемое оборудование сертифицировано, закупается у ведущих белорусских и российских производителей. И, наконец, выгодная для клиента ценовая политика фирмы «ТехноСоюз сервис».
Словом, уважаемые заказчики, если вам дороги ваше время и нервы, заключая новый договор, выясняйте у представителей организации, предлагающей вам свои услуги, сможет ли она обеспечить вам столь же слаженную и квалифицированную работу, как и ваш настоящий исполнитель.
Евгения КОРКИЯЙНЕН
Фото Федора ПРОКОПОВА
