Несколько поколений бобруйчан знают это здание как Дом быта по улице Минской. Поистине Дом быта является местом, где можно решить многие бытовые вопросы, например, укоротить в ателье новые брюки, сфотографироваться на паспорт, подзагореть в солярии, прикупить склянок и пакетов с бытовой химией и даже вылечить зубы. Оговоримся, здесь размещаются не только предприятия собственно ОАО «Бобруйскбытуслуги», но и другие фирмы, арендующие торговые и производственные площади. К этому стоит добавить подразделения предприятия
«Бобруйскбытуслуги», не поместившиеся на территории Дома быта и находящиеся за его пределами. Речь о парикмахерских, пунктах проката и автостоянке по Минской, 108. Наш разговор с директором ОАО «Бобруйскбытуслуги» Н. И. КАНАШКОВОЙ сегодня будет касаться только собственных подразделений предприятия. А главный вопрос, конечно же, был задан на наболевшую для всех тему: как преодолеть кризис и выстоять в непростых условиях.
— Я не могу сказать, что с наступлением кризиса поток наших клиентов убавился, — делится своими наблюдениями Наталья Ивановна. — Например, запись к мастерам в парикмахерских по-прежнему ведется на неделю вперед. И замечательно, что женщины хотят быть красивыми! Кризис все мы переживем, главное — коллективу не опускать руки, понимать, что деньги нужно зарабатывать, выполнять свою работу хорошо. Слова благодарности за выполненную работу, хорошее настроение клиента — это распространяет круги позитива!
Сегодня ОАО «Бобруйскбытуслуги» включает в себя пять парикмахерских, четыре пункта проката, ателье по пошиву и ремонту одежды, фотоателье и автостоянку. Плюс два магазина розничной торговли, открывшиеся два года назад в здании Дома быта. Один из них — «Марьюшка» — торгует бытовой химией, парфюмерией белорусских и зарубежных производителей. Второй — «Фужерчик» — предлагает покупателям в основном стеклянную посуду, а также кухонные и постельные принадлежности.
— Есть у нас такая задумка: шить в ателье скатерти, передники, салфетки, пододеяльники, наволочки, простыни, а продавать эту продукцию через магазин, — рассказывает Наталья Ивановна.
А у фотоателье — свои рецепты борьбы с кризисом. Во-первых, выполнен ремонт, чтобы клиентам было приятно переступить порог заведения. Во-вторых, расширили спектр услуг. Мастера-кудесники Светлана Сидоренко и Валентина Почекина, кроме традиционных услуг, занимаются восстановлением и реставрацией старых фотографий. Если вам дорога поблекшая от времени фотография вашего дедушки, бабушки или родителей — вам к фотографам Дома быта.
Беговая дорожка от кризиса
В пунктах проката почти всегда есть в наличии холодильники и морозильные камеры, туристский инвентарь, палатки, спальные мешки, гитары, фортепиано, предметы проката медицинского назначения, трости, костыли, ходунки, многое другое. Оговорка «почти» в основном касается холодильников и морозильников, которые активно разбираются студентами в период с сентября по май и только к лету, после окончания студенческой сессии, возвращаются в прокат.
— Независимо от того, кризис бушует или нет, каждый человек должен время от времени отдыхать и восстанавливать свои силы, — высказывает свое мнение Наталья Ивановна. — Если в Турцию еженедельно на выходные никак не выбраться, то на берег Березины с палаткой — пожалуйста! Я и сама любительница отдыхать с удочкой у реки, а ночь провести в палатке! А гитару, атрибут туриста, кстати, тоже можно взять напрокат.
В ассортименте прокатных пунктов по спросу традиционно лидируют фортепиано. Ребенок начал заниматься музыкой, но вы не уверены, как надолго хватит его усидчивости и терпения? Но можно и не покупать дорогой музыкальный инструмент на один или два года! Практичнее взять его напрокат, который обойдется в 680 рублей в сутки.
К сожалению, со сложной техникой, компьютерами, ноутбуками и нетбуками прокатные пункты не работают. Но зато ОАО «Бобруйскбытуслуги» планирует закупить для прокатных пунктов тренажеры и беговые дорожки.
Как не потерять клиентов
В отношении парикмахерских также выработана своя долгосрочная стратегия.
— Парикмахерам предоставляем возможность учиться парикмахерскому мастерству за счет предприятия. — Рассказывает директор ОАО «Бобруйскбытуслуги». — Только в минувшем году на повышение профессионального мастерства потрачено около 20 миллионов рублей.
В перспективе на предприятии есть задумка — создать свой салон, где будут работать мастера высокого шестого разряда. Для воплощения такой задумки парикмахерам нужно учиться!
А учеба на курсах в Минске дает свои результаты — победы на конкурсах парикмахерского мастерства, которые проходили в Киеве, Минске, Могилеве. Один из недавних конкурсов — «Вдохновение-2011», проходивший в областном центре, принес «Бобруйскбытуслугам» сразу две победы: вторые места в разных номинациях. Молодые мастера Анастасия Карабанова и Вероника Дерябина, имеющие стаж работы всего несколько месяцев, были подготовлены к этому конкурсу мастерами Ириной Марченко и Ларисой Михайловной Тужицкой.
Есть и еще одна причина того, чтобы поток клиентов не уменьшался.
— В целом по предприятию с 1 января по 1 июня мы подняли цены только на 18-20 процентов, — объясняет руководитель «Бобруйскбытуслуг». — Ведь важно не только сегодня заработать 10 рублей, но и завтра не потерять 10 клиентов.
За минувшие два года в Доме быта выполнили ремонт в швейной мастерской и фотоателье, оборудовали магазины, отремонтировали коридоры и подсобные помещения, на 30 процентов заменили систему отопления, полностью отремонтировали крышу здания. Есть планы в этом году отремонтировать фойе первого и второго этажей. А в перспективе — появятся в Доме быта свой солярий и косметический кабинет.
По мнению Натальи Ивановны, все это поможет пережить кризис. А еще ко всему происходящему вокруг нужно научиться относиться с чувством юмора.
Галина ЧИРУК
Фото Александра ЧУГУЕВА
