Задумывалась прямая линия, а получилась самая что ни на есть горячая. Два часа кряду в минувший четверг в Бобруйском горисполкоме не смолкал телефон. На одном конце провода — заместитель председателя Комитета государственного контроля Республики Беларусь Александр Викторович Агеев, на другом — чья-то жалоба, проблема, боль. Острая и требующая безотлагательного «лечения». 23 звонка прозвучало в этот день по громкой связи в зале заседаний Бобруйского горисполкома. Разной направленности и тематики. Главный жалобный вектор, впрочем, обозначился буквально с первого звонка…
«Здравствуйте! Меня зовут Раиса Ивановна. При проведении капитального ремонта дома была нарушена гидроизоляция. В результате нашу квартиру постоянно затапливает. Обои, пол, кухонный гарнитур — все пришло в негодность. В довершение ко всему на лестничной клетке меня ударило током. В доме становится просто опасно жить…»
ЖКХ. Эти три отнюдь не веселые буквы звучали на всем протяжении прямой линии. Разбитые дороги, неблагоустроенные дворы, текущие кровли. Вроде городские коммунальные службы и не сидят без работы, а жалобы в их адрес продолжаются. Вот еще одна: «Добрый день! Меня зовут Вера Васильевна. Проживаю в доме № 90 по улице Минской. В дождь к подъезду невозможно подойти. Кругом лужи. Раскидистое дерево, которое растет рядом, стало излюбленным местом для детворы. И никого не пугает, что дети могут в любой момент сорваться и покалечиться. Начальник ЖЭУ на наши просьбы убрать это дерево отвечает одно и тоже: «Ваши дети — сами и смотрите за ними».
Не хочется думать, что подобное отношение к бобруйчанам стало нормой для коммунальщиков, но факты — вещь упрямая. Нежелание выполнять свою работу, полагает А. В. Агеев, зачастую усугубляется попытками отмахнуться от горожан и их проблем.
— Местная исполнительная власть и городские коммунальные службы, — заметил Александр Викторович, — должны научиться вести диалог с гражданами. Подход к каждому обращению должен быть такой, словно эта проблема касается напрямую того или иного чиновника.
Вместе с заместителем председателя Комитета госконтроля на прямой линии присутствовали руководители Бобруйского горисполкома и основных служб города. Посему ответы на часть вопросов были даны, что называется, на месте. Это касается второй по актуальности теме — вводу нового жилья. Тема давно превратилась в одну большую проблему. Для многих горожан новоселье давно стало праздником со слезами на глазах. А некоторым еще только предстоит вкусить все его «радости»
«Вас беспокоит Елена Валерьевна. В 2006-м году был сформирован наш ЖСК. Само же строительство началось только в этом году. Первоначально заявлялась одна цена за квадратный метр, но потом она выросла, причем довольно ощутимо. Председатель заставляет заплатить «разницу», в противном случае угрожает исключением из кооператива».
У начальника отдела строительства Бобруйского горисполкома В. В. Кондрата свое видение этой проблемы. По его словам, данный ЖСК числится в должниках у строителей и перед заселением должен полностью рассчитаться за выполненные работы. «Да, но не в ущерб жильцам», — парировал А. В Агеев.
Так мы о новоселье… С полдюжины звонков, прозвучавших в ходе прямой линии, касались проблем, с которыми столкнулись горожане, недавно получившие свой угол. Среди них и житель улицы Ванцетти Виктор Владимирович. В 2007 году он с семьей справил новоселье. Справил и начал бороться с недоделками, допущенными в ходе строительства. Но силы оказались неравны. Обращения в городские службы результата не дали. По поручению А. В. Агеева этот вопрос теперь находится в компетенции областного Комитета госконтроля.
Более глобальным на этом фоне было обращение жительницы микрорайона «Западный» Натальи Михайловны: «Стационарный магазин, аптечный пункт, детский садик, школа, поликлиника — обо все этом нам, жителям «Западного», приходится лишь мечтать. Вроде и район перспективный, а инфраструктура никакая. Сколько нам еще чувствовать себя, как на задворках цивилизации?»
Этим вопросом сегодня задаются многие жители самого молодого из спальных районов. И будут задаваться еще долго. Школа с детским садиком, по словам начальника отдела строительства Бобруйского горисполкома В. В. Кондрата, еще только в стадии проектирования. Максимум, чем можно порадовать здешних жильцов, так это стационарным магазином, который должен открыться в этом году. По словам заместителя начальника управления торговли и услуг Бобруйского горисполкома З. В. Лунихиной, кроме этого торгового объекта, в «Западном» планируется строительство еще двух павильонов. Земельные участки на эти цели уже выделены.
Александр Викторович Агеев провел в диалоге с бобруйчанами четыре часа. Первые два — в телефонном формате, вторые два — в общении «вживую». В ходе приема по личным вопросам в адрес А. В. Агеева поступило десять обращений. Также самых разных. К приему горожане подготовились основательно. Кто-то приносил с собой кипы справок, отчетов, заключений, так и не давших результатов. Одна гражданка даже захватила с собой диктофон с записью угроз и шантажа, коими ее «доставал» родственник. И все это с обильным «удобрением» ненормативной лексикой.
Среди тематики личных обращений особого внимания заслуживает ситуация с фабрикой «Славутич». Трое ее работниц пришли искать правду к заместителю председателя Комитета госконтроля республики. По словам заявительниц, в течение последних десяти лет директор методично разваливал предприятие. Кроме того, всем работникам фабрики было настоятельно рекомендовано передать свои акции, полученные за чеки «Имущество», в распоряжение руководителя предприятия. Этакое рейдерство по-бобруйски. Незамедлительно разбираться в ситуации с предприятием «Славутич» теперь будут контролирующие органы.
В уходящем году это уже не первое общение руководителей Комитета государственного контроля с бобруйчанами. Есть ли какая-то специфика обращений и жалоб, поступающих именно от жителей нашего года, поинтересовались мы у А. В. Агеева.
— Не думаю, что Бобруйск следует выделять среди других городов республики. Проблемы жилищно-коммунального сектора везде имеют особую остроту. Понятно, что решить их по принципу «все и сразу» не удастся. Ни в вашем городе, ни в любом другом. Но тут главное, чтобы местная исполнительная власть и коммунальные службы не отворачивались от горожан, не закрывали глаза на очевидные проблемы. Ведь тем самым ставится под сомнение авторитет самой власти, ее доверие в глазах наших сограждан.
А чтобы доверие в глазах не поблекло, по каждой из жалоб, прозвучавших в ходе прямой линии, будет дан письменный ответ. Причем сразу в двух экземплярах. Один — непосредственно А. В. Агееву, второй — на руки заявителю. По почте. Установлен и срок — один месяц. Время пошло.
Дмитрий СУСЛОВ
Фото Федора ПРОКОПОВА
