Алла Владимировна Жуковская была назначена директором химчистки «Лилия» десять лет назад, до этого столько же времени работала начальником цеха. Предприятие второй год подряд побеждает в городском соревновании в сфере бытовых услуг. Но так было не всегда. Накануне своего профессионального праздника, который будет отмечаться 28 марта, секретами успеха с читателями «Коммерческого курьера» делится директор ОАО «Лилия» Алла Владимировна Жуковская.
— Алла Владимировна, какие услуги оказывает ваше предприятие сегодня?
— Большой перечень. Много новых услуг. Мы чистим и обметываем ковры, чистим, красим и ремонтируем дубленки и изделия из натуральной кожи, замши, нубука и крэка, чистим подушки и все виды одежды, включая свадебные платья. Принимаем и выдаем заказы на дому. В том числе срочно — «сегодня на сегодня».
— Насколько эти услуги востребованы населением?
— Услуга химчистки востребована. А стирка для населения сегодня не актуальна — почти у всех дома есть машины-автоматы. Мы, единственные в городе, стираем воинским частям, больницам, общежитиям, гостиницам. Наши клиенты — физические и юридические лица.
В прошлом году открыли новое производство — по выпуску туалетной бумаги «Лилия». Поняли, что расширяться надо. Тем более площади позволяли. Нашли в Интернете рекламу о продаже оборудования, поехали, посмотрели и купили станок белорусского, кстати, производства. Первые месяцы тяжело было, а сейчас наша продукция идет хорошо. Мы ее реализуем не только в Бобруйске. В месяц отгружаем туалетной бумаги на 45 000 000 рублей.
— Какие «козыри» у вас перед конкурентами в Бобруйске? Я имею в виду основную деятельность предприятия — химчистку и стирку.
— У конкурентов в Бобруйске есть лишь прием заказов на химчистку. Наши услуги стоят дешевле, потому что нет расходов на транспорт. А за качество ручаемся. Химикаты — только импортные. Технологии и оборудование — новейшие. Мы прибыльны. У нас работают опытные, грамотные люди. Каждый — на своем месте.
— Что нужно для того, чтобы поднять на ноги государственное предприятие?
— Да, мы ОАО, но основной пакет акций у государства. Нужно работать. И работать много. Другого выхода не вижу. Нужно развиваться, искать новые направления в деятельности.
* * *
После разговора в кабинете мы отправились в те помещения химчистки, куда не ступает нога клиента. По коридорам выстиранное и выглаженное постельное белье работники везут в тележках. Через сушильные машины проходят простыни и пододеяльники, похожие на скомканные белые листы бумаги, а выходят идеально ровные. Приятно, почти по-домашнему, гудят барабанами стиральные машины различной вместимости — на 10, на 40, на 55 и на 65 килограммов.
Наталья Геннадьевна Георгичук, аппаратчик химчистки, в другой профессии себя не представляет: «Я работаю здесь 37 лет. Отвечаю за чистку и обезжиривание вещей. Мне нравится заботиться о том, чтобы люди ходили в чистой и красивой верхней одежде. У нас отличное оборудование. Не боимся брать заказы на дорогие пальто и шубы. Вот моя итальянская машина! — показывает Наталья Геннадьевна. — Она и чистит, и отжимает, и сушит».
Клавдия Федоровна Кузьмина уже 30 лет инженер-технолог на предприятии в Бобруйске: «Когда химчистка совсем разваливалась, было желание уйти на кожкомбинат. Но почему-то не ушла. И сейчас не жалею. Люди в коллективе всегда были доброжелательными, а сейчас еще и дела наладились».
Одно огорчает Клавдию Федоровну, когда за серьезное дело берутся непрофессионалы: «Люди часто застирывают дубленки и пуховики, а потом приносят к нам и просят что-нибудь сделать. Верхнюю одежду в домашней машине-автомате выполоскать нельзя! Когда к нам приносят пуховики, в которых пух сбит, жалко смотреть».
Февраль принес около 500 заказов на чистку изделий. В августе-сентябре заказов будет вдвое больше.
Цех по производству туалетной бумаги занимает одно помещение, где трудятся пятеро работников. Довольно шумная машина с заводским названием «МНБ-3Е» перематывает рулоны бумаги и режет их на потребительские рулончики.
«Там, где бумага производится, уже полный порядок. А здесь совсем немного осталось: плитку на стены положим, потолки прошпаклюем...», — директор Алла Владимировна женщина конкретная. Узкие коридоры, производственные помещения, облупившаяся от некогда текших потолков краска… Женщину в этих интерьерах представить сложно. А она идет. В пиджаке молочного цвета, с идеальной прической и на каблуках!
ОАО «Лилия» оказывает услуги по стирке белья и химчистке одежды населению города и близлежащих районов. В 2009 году предприятием оказано услуг на сумму 1 173 млн. рублей. Выполнены все прогнозные показатели.
Стаж многих сотрудников ОАО «Лилия», а всего их 50, исчисляется десятилетиями: Валентина Юрьевна Бабак (29 лет), Зинаида Даниловна Юхневич (23 года), Нина Николаевна Кабанова (30 лет), Светлана Аркадьевна Броновицкая (25 лет), Леонида Павловна Чукулаева (40 лет), Татьяна Владимировна Михневич (21 год), Людмила Петровна Максимова (20 лет), Анна Брониславовна Руденок (32 года), Галина Мефодьевна Ермоленок (37 лет), Лариса Леонтьевна Куксова (19 лет).
Евгения КОРКИЯЙНЕН
Фото Федора ПРОКОПОВА
