Теперь в Беларуси можно сесть на поезд, минуя билетную кассу, — и речь не об административном правонарушении. Шаг первый — купить билет на сайте БЖД, второй — поставить отметку «электронная регистрация» в онлайн бланке заказа. Предъявив проводнику документ, на который оформлен электронный билет, шаг третий — на подножку поезда. Можно прихватить с собой распечатанный бланк заказа — для верности, рекомендует БЖД.
Сама по себе покупка билета с помощью пластиковой карточки или электронных денег — не новость. При этом приходится обращаться в кассу с документом (паспорт, вид на жительство и т. д.) и 14-значным кодом заказа. Бумажный билет оформляется в порядке самой обыкновенной очереди. Плюс в том, что купить его можно заранее, не заезжая на вокзал, при нынешнем повышенном спросе на ЖД-билеты (ввиду их сравнительной дешевизны) это немаловажно.
Новая услуга — электронная регистрация — доступна во время процедуры заказа электронных проездных документов или в любое другое время в «личном кабинете» на официальном сайте БЖД. Но не позднее, чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута.
Электронная регистрация пока работает в тестовом режиме, лишь для некоторых направлений (через Бобруйск проходят поезда № 095/096 (097/098) «Гомель — Минск», № 108/107 «Минск — Гомель –Калинковичи», № 805/806 «Гомель — Минск»). Но с 3 ноября этого года нововведение будет касаться всех поездов с нумерованными местами, курсирующих в пределах Беларуси, стран СНГ, а также Литвы, Латвии и Эстонии.
Несомненно, это увеличит количество покупателей билетов через Интернет, многие из них будут новичками. Кореспондент «Коммерческого» опробовала новинку и свидетельствует: прочтение двустраничных «Правил и особенностей оформления заказа…» будет совсем нелишним. Подробностей масса: продажа проездных документов начинается за 45 дней до отправления поезда, в восемь часов утра, нельзя заказать более четырех билетов за один раз и к тому же оформление льготных билетов онлайн невозможно.
Кстати, заказ билета через сеть Интернет увеличивает стоимость проездного билета на поезд международного сообщения на 7800 рублей, внутриреспубликанского сообщения — на 2400 рублей.
А что делать, если билет, купленный онлайн, необходимо сдать? Если пассажир успевает на вокзал более чем «за один час до отправления поезда со станции начала маршрута», то для возврата денег необходимо сначала оформить проездной документ в билетной кассе, а после сдать его на общих основаниях.
Когда пассажир отказался от поездки «в течение одного часа до отправления поезда со станции начала маршрута его следования либо трех часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, возврат денежных средств осуществляется на основании заявления пассажира, поданного в Управление Белорусской железной дороги». Писать его придется снова же на вокзале. В случае положительного решения деньги придут на домашний адрес почтовым переводом.
Кто разобрался в коммунальных платежах через Интернет, тот с легкостью освоит и покупку ЖД-билетов с электронной регистрацией. Это, в принципе, не сложно. И все-таки было немного не по себе, когда оставалось 10 минут до отправления поезда, а на руках только паспорт да бланк заказа. Но проводник был готов к тому, что на отрезке Минск — Бобруйск у него будут два пассажира «без билета»: сверил паспорта со своим списком — «проходите, пожалуйста». За два неполных часа он три раза предложил чаю и один раз поздравил женщин с Днем матери, на языке титульной нации. И это впечатлило даже больше, чем безбилетный проезд.
Анна ЛАПИЦКАЯ
Фото Дмитрия СЕМЕНОВА
