Кое для кого из наших земляков первые новогодние дни, как, впрочем, и последующие, были омрачены полным отсутствием воды в кране. Причина банальна — неуплата по счетам. О том, как в Бобруйске обстоят дела с должниками за воду, мы узнали, пообщавшись со специалистами горводоканала.
Потребитель не всегда прав
В большинстве случаев бобруйские неплательщики в непомерные долги не влезают. Но есть категория потребителей, которая не считает нужным реагировать на беседы, предупреждения, предписания и даже переданные в суд иски. В таком случае соответствующим службам предприятия водоканал приходится применять радикальные меры — отключать воду.
— Приостановить водоснабжение по закону можно, если гражданин не производит оплату за два и более расчетных периода, — говорит начальник абонентского отдела Василий Кошевой. — За 2012 год воду пришлось перекрыть в 130 квартирах и в 148 частных домах. В суд было передано 362 иска на 120 миллионов 400 тысяч рублей. Взыскали 51 миллион: 114 потребителей оплатили задолженность, их снова подключили, за отдельную плату. Остальные такой роскоши, как водичка, лишились. Есть у нас «миллионеры», которые задолжали тысяч по 500–600. Они отключены и годами пользуются колонкой, за которую, кстати, тоже нужно платить. Примерно две трети неплательщиков постоянны в своем нежелании платить: рассчитаются, а месяца через три снова напоминают о себе.
Сам себя приговорил
Выявленное самовольное подключение городской водопроводной и канализационной сети немедленно отключается. Самовольщики возмещают предприятию причиненный ущерб, а это на сегодня немалые деньги: по водопроводу — более четырех миллионов рублей, по канализации — более трех миллионов. Изготавливают проектную документацию и оформляют водопроводный ввод или канализационный выпуск в установленном законом порядке.
А еще есть такое серьезнейшее нарушение, как вмешательство в работу счетчика, на которое решаются некоторые живущие «по понятиям» граждане. Недавно хозяева двух квартир — на улице Гагарина и в «шестом» микрорайоне — выплатили по суду за такую самодеятельность сумму, эквивалентную тысяче долларов. Каждый. Откуда такие деньги, спросите? Ворованная вода, неоплаченные стоки плюс приобретение новых счетчиков: стоимость каждого с установкой — в районе пятисот тысяч рублей.
К должникам — как на войну
На переднем крае борьбы с должниками — инспектор абонентского отдела водоканала Игорь Катарский. За многие годы общения с этой категорией граждан у него накопился богатый опыт.
— Прихожу как-то к бабушке-должнице, проживающей в частном секторе в переулке Мясникова. Вода у нее перекрыта за неуплату. Но дом буквально уставлен емкостями с водой. Неужто бабуся столько натаскала с колонки? Поднимаю скатерть, а под столом краник торчит…
На вопрос о том, как приходится проникать в жилища негостеприимных хозяев-должников, Игорь Станиславович отвечает: многие клиенты находятся в свободном доступе из-за соответствующего состояния. Некоторые граждане, защищающие свои права на удобства в квартире, начинают вести себя агрессивно. «Приходится применять психологические приемы. Если ситуация выходит из-под контроля — вызываем милицию, усмиряем, берем в наручники».
Работники водоканала работают и в тесной связке с судебными исполнителями. Буквально на прошлой неделе у злостных неплательщиков, жителей улицы Октябрьской, пришлось описать имущество.
Наиболее часто отключаемые районы — Титовка, Форштадт, Черепичный. Что касается частного сектора, контролерам водоканала, оказывается, вовсе не обязательно попадать на территорию домовладения. У них на руках — схемы водосетей. Если доступ к жилью не предоставляется, они вправе, не заходя в дом, открыть колодец и отключить водоснабжение: труба заводится от уличных коммуникаций.
При неоднократном перекрытии доступа в квартиру сантехники запускают коварную «машину»: с помощью специального клапана, который устанавливают с крыши, перекрывают выход канализации в отдельно взятой квартире. Вода начинает выходить через унитаз. Между прочим, это вполне законная манипуляция.
Но, подчеркивает Василий Григорьевич Кошевой, ряды должников «по воде» в городе постепенно редеют. И с каждым годом, начиная с 2007 года, когда пошла массовая установка приборов учета воды, бобруйчане все бережнее относятся к этому жизненно важному ресурсу: ежегодно на сотни тысяч кубометров сокращается ее потребление.
Инна БОГДАНОВИЧ
Фото Евгения КУПЧЕНКО
