Все чаще этот призыв воспринимается как руководство к действию, когда заходит речь о работе коммунального хозяйства с обращениями граждан. Это отметил на минувшей планерке председатель горисполкома Д. М. Бонохов. По его словам, конкретной работе коммунальщики предпочитают переписку с жильцами. Порой она затягивается на несколько месяцев, как это было с жалобой жительницы дома по улице Ермака. Всего же на рассмотрении городского ЖКХ находится 69 обращений бобруйчан.
Возможно, это число было бы меньшим, уделяй коммунальщики «на местах» больше внимания своим прямым обязанностям. Так, мастера ЖЭУ раз в месяц должны совершать поквартирный обход домов, находящихся на их балансе. На деле же, лишь немногие жильцы знают своих мастеров в лицо. Теперь ситуация должна измениться. Мэр города пообещал лично проконтролировать «налаживание контактов» работников коммунального хозяйства с бобруйчанами.