Поликлиника № 3, ранее известная как поликлиника завода РТИ, стала лидером в городском смотре-конкурсе качества и культуры медицинского обслуживания населения и награждена дипломом первой степени за достигнутые показатели в развитии здравоохранения за 2011 год. Неоднократно занимая лидирующие места в области, это учреждение здравоохранения по результатам лечебно-диагностической деятельности за прошлый год наряду с Могилевским областным диагностическим центром и Могилевской центральной поликлиникой вошла в тройку призеров. Накануне Всемирного дня здоровья, который отмечается 7 апреля, мы побывали в поликлинике № 3.
Устами пациента
Просторный холл с многочисленной зеленью, взгляд под купол которого сразу устремляется на высоту четвертого этажа, улыбчивый персонал в зоне «ресепшн», деловая, но спокойная, теплая обстановка. Это не офис процветающей компании, не банк и даже не санаторий, это городская поликлиника.
— Поликлиника здорово отличается от других, — уверяет пациентка учреждения Нина Михайловна Мацкевич. — Я немало прожила, и у меня есть с чем сравнивать. Здесь нет узких коридоров, нет нервозности, скопления людей, бесконечных очередей. Планировка исключительная: всюду — натуральный свет, а воздуха сколько! Даже просто посидеть в цветах — здоровья прибавится. Все как будто говорит: здесь тебе обязательно помогут. Уходишь отсюда с настроением и приходишь тоже. Да и как может быть иначе. Что ни доктор, то добрый, чуткий человек. Заведующая терапевтическим участковым отделением Ирина Юльяновна Юшкевич, отоларинголог Валентина Григорьевна Книга, врач-инфекционист Мария Сергеевна Чочиева, — только хорошее могу сказать об этих людях.
Работа на результат
— У нас весь персонал замечательный, — считает главный врач поликлиники, депутат горсовета Наталия Владимировна Кизимова. — Качество обслуживания, доброжелательность, решение проблем пациентов в максимально сжатые сроки — это наши основные задачи. И специалисты поликлиники стремятся выполнять их в полной мере. В коллективе много профессионалов, общественно и творчески активных личностей, которые умеют по-настоящему работать на пациента, любят свое дело. О результатах говорят награды и люди, которые непосредственно сталкиваются с нашими работниками. Любые спорные ситуации если и случаются, то разрешаются без проблем.
У нас есть все возможности для профилактики заболеваний, их своевременного выявления и предупреждения осложнений. В очередной раз призываем население выбрать время для прохождения диспансеризации. Ведь все — и хорошее и не очень — начинается с нас самих. А методов укрепления здоровья и обследования на современном оборудовании, которые проводят квалифицированные специалисты, в поликлинике достаточно.
Купить здоровье
Под огромной пальмой в холле — яркий стенд с предоставляемыми жителям и гостям города диагностическими и оздоровительными медицинскими услугами на платной основе. Их спектр довольно широк. Это УЗ–диагностика, холтеровское мониторирование, эндоскопическое обследование, различные виды массажа, рефлексотерапия, светолечение, аудиометрия, внутривенное лазерное очищение крови, лучевая диагностика, лабораторные исследования.
Только эта поликлиника оказывает такие виды медицинских услуг, как реовазография – исследование сосудов верхних и нижних конечностей, а также реоэнцефалография — исследование сосудов головного мозга.
Зона
прямого контакта
Зона «ресепшен» для первоначального контакта пациентов с дежурным администратором — ноу-хау, которое вряд ли встретишь в подобного рода учреждениях. Дежурившие в день нашего визита старшая медсестра регистратуры Екатерина Александровна Пищало и инструктор-валеолог Инна Владимировна Дрозд рассказали, что здесь можно получить любую информацию о работе всех служб поликлиники, о том, как пройти диспансеризацию. А на столе всегда лежит папка самозаписи на удобное для пациента время приема. Записаться на прием к врачу можно также в регистратуре или посредством Интернета.
На первом этаже холла каждую среду проходит день информирования населения по вопросам здорового образа жизни. Здесь измеряют артериальное давление, рост, вес. Проходят акции, круглые столы. В поликлинике активно работает молодежная бригада — лидеры Первомайского района г. Бобруйска и Могилевской области в номинации «Лучшая молодежная бригада в сфере оказания медицинских и социальных услуг».
Уходя от недугов
Психолог Марина Леонидовна Авраменко, которая помогает пациентам настроиться на лечение, говорит, что с каждым годом все больше бобруйчан приходят на консультации к специалисту этого профиля не только индивидуально, но и целыми семьями. Ее пациентка Ольга Васильевна с уверенностью сказала, что после встречи с психологом она будет по-иному смотреть на стрессовую ситуацию, приведшую ее сюда.
Знакомя нас с деятельностью отделения медицинской реабилитации, его заведующая Диана Рашитовна Саттарова отметила, что в этом многопрофильном отделении проходят восстановление не только пациенты с различными паологиями и хроническими заболеваниями, но и те, кто имеет факторы риска выхода на различные заболевания.
В массажном кабинете мы разговорились с пенсионеркой Анной Тимофеевной Ковалевской, которая очень благодарила массажиста Фаину Владимировну Максимову, что возится с ней, «как с малым дитем». И заодно просила передать теплые слова в адрес участкового терапевта Людмилы Викторовны Леонович и хирурга-травматолога Сергея Николаевича Вербицкого. Немало добрых слов говорят пациенты и о массажисте Наталье Михайловне Политико.
А группа женщин, которых мы застали в зале лечебной физкультуры, очень тепло отзывалась об инструкторе Виктории Владимировне Таранчук, после занятий с которой женщины забывают о недомоганиях и в буквальном смысле летают.
…Есть граждане, считающие своим долгом перед своим же организмом ежегодно бывать у врачей и обследоваться на предмет возможных недугов. А есть такие — и их наверняка немало, которые считают: «Зачем искать у себя болезни? В поликлинику пойду, только если прижмет». Выбирать вам.
Инна БОГДАНОВИЧ
Фото Андрея ЖУРАВЛЕВА
