Казалось бы, что не­обычного может быть в работе продавца?

Но работа с людьми всегда интересна, полна сюрпризов и необычных поворотов (говорю как журналист с десятилетним стажем). А почему бы не попробовать поработать с людьми в другом ракурсе? Тем более в родной редакции есть очень похожая должность — специалист по работе с клиентами в гипермаркете «Евроопт» на улице Минской, 111. Это даже серьезнее, чем просто продавец! Поменяю-ка я профессию на один день…

Наша работа в гипере  начинается в десять утра и длится до восьми вечера. Задач передо мной сегодня много! Мне нужно продавать газеты «Коммерческий курьер», принимать объявления на наш сайт bobruisk.news и в газету, принимать рекламу, подписку, делать ксерокопии и сканирование, принимать заказы на изготовление фотопечати на кружках, продавать эти самые кружки и еще продавать сувенирное мыло ручной работы. Фух! Даже просто чтобы перечислить все то, что делается на нашей стойке в «Евроопте», нужно постараться ничего не забыть. А ведь специалист должен знать и цены на все услуги.

— Это только кажется, что сложно, а в процессе работы ты все эти цены быстро запомнишь, — обнадеживает Татьяна Козловская, которая здесь работает и сегодня будет меня обучать.

Только я разобралась, как работать с кассой и принтером, как к нам подошла первая покупательница.

— Мне нужна такая кружка, такая кружка! Чтобы он увидел и — ах! — взволнованно говорит девушка.

— Вам для мужа?

— Да, только он об этом еще не знает. В смысле — для будущего мужа. Цвет сердечек должен быть не красным, а насыщенно-бордовым. И надпись должна быть сильная, такая, знаете, — убедительная. Чтобы он увидел — и сразу понял, что на мне надо жениться.

Журналист меняет профессию, или Как я была специалистом по работе с клиентами

С коварными задумками женщин мне вообще в этот день повезло. Через час подошла еще одна барышня, которая попросила сделать для нее необычную кружку…

— Мне нужна такая кружка, которая в холодном состоянии — черная, а когда в нее наливаешь что-то горячее — она светлеет и становится видна фотка.

— У нас как раз такие есть! — обрадовалась я. — У нас есть разные надписи… Вам для кого?

— Да вот, знаешь, хочу подарить одному своему… другу, — говорит она и ухмыляется. — Хочу, чтобы пришел этот гад домой, к жене своей, налил туда чай, а там — раз! Наши с ним фото! Пускай она тоже узнает обо мне, как я про нее узнала! Ну, что ты замолчала?

Журналист меняет профессию, или Как я была специалистом по работе с клиентами

Вот такого поворота я никак не ожидала… Но нужно принять заказ на кружку, не мне судить, зачем она нужна.

— Это еще что, — смеется Татьяна. — Помню, как-то приходил мужчина, который на такой кружке-«хамелеоне» просил написать оскорбление. Мол, он подарит человеку, а тот будет пить чай и все про себя узнает. Я его еле отговорила. А на следующий день он пришел и заказал такую же кружку, но уже с добрыми словами. Помирились!

— Девушка, а вы умеете делать ксерокопии? — подходит пошатывающейся походкой к стойке мужчина. Он сильно навеселе. — Мне нужна последняя страница паспорта.

Я делаю ксерокопию. Через пятнадцать минут он приходит еще раз.

— А еще предпоследнюю страницу паспорта можно?

Не вопрос! Будет и предпоследняя.

Журналист меняет профессию, или Как я была специалистом по работе с клиентами

Через минут пятнадцать он возвращается — нетвердой походкой снова подплывает к стойке, протягивает деньги и какой-то документ… Когда он подошел ко мне в седьмой раз, я уже не удивилась.

— Девушка, вы же умеете делать ксерокопии? — уточнил он, держась руками за стойку, чтобы не упасть.

— Я сегодня хорошо натренировалась. А вам надо что-то ксерокопировать?

— Да, вот тут один документик…

Навыки ксеропечатания я сегодня отточила до блеска!

— Ой, а можно у вас сумку оставить? — вдруг бросает мешок возле моих ног бабушка.

— Как я буду за этим следить? Есть камеры хранения, — начала было я, но бабушки уже и след простыл. Мешок остался.

— Такое случается часто, — говорит Татьяна. — Помочь людям, конечно, хочется, но некоторые словно и знать не хотят, что тут не камера хранения…

За десять часов работы я продала стопку газет, приняла пару десятков объявлений и подписок, а еще записала вопросы на горячую линию нашей газеты. Моя миссия на стойке в гипере «Евроопт» сегодня выполнена!

Анастасия РЕКИШ
Фото Виктора ШЕЙКИНА



Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:




Комментарии

Для добавления комментария, пожалуйста войдите, либо зарегистрируйтесь.

Лента комментариев

Варианты оплаты за услуги