9 июля 1999 года — ровно 16 лет назад — по улицам Бобруйска проехал первый пассажир такси «Омега». Забавное дело: 16-летие — гораздо более весомая дата для человека, а не для организации и предприятия. Но для «омеговцев» именно эта отсечка на маршруте их истории по некоторым причинам очень важна…
9 июля каждый десятый пассажир «Омеги» по случаю дня рождения получит подарок — бесплатную поездку (счастливчикам сообщит об этом диспетчер).
Такси «Омега» — первое частное такси в Бобруйске, первый «борец с системой». Точнее, первый ее конкурент. Впрочем, как вспоминают «старожилы» «Омеги», на начальном этапе конкурировать им приходилось не только с госструктурой, объединившей под своим знаменем таксомоторы-«волги», но и с многочисленными нелегалами, которые тогда активничали на бобруйских улицах. Как это сделать? «Омега» рассудила просто: надо стать не такими, как конкуренты, а… лучше их. «Выиграть колесо» у гостакси удавалось за счет цены и большей оперативности. А победы над нелегалами достигались логичным путем максимальной легальности собственной деятельности.
На старт первого рабочего дня «Омеги» вышли 20 таксомоторов: в основном родные «копейки» и «девятки», борт о борт с ними — тогдашняя краса и гордость автопарка «Мерседес» и «Ауди». «Проехать на иномарке» — тогда это было особым шиком, что и определило концепцию развития «Омеги» на ближайшее будущее: было решено полностью «вывести за скобки» творения российского автопрома, сменив их транспортом западного производства. Как следствие — десятилетний юбилей «Омеги» вместе с персоналом отмечала только одна «автовазочка». Чуть позже и она ушла на заслуженный отдых. Сейчас парк машин «Омеги» укомплектован сплошь новенькими машинками (10 из них прибыли в Бобруйск прямиком из салона) с явным уклоном на мини-вэны, незаменимые в дни больших праздников и для больших веселых компаний.
Но уровень технического развития — не главный предмет корпоративной гордости «Омеги»: во главу угла здесь и изначально, и по сей день ставится человеческий фактор.
Главное правило корпоративной этики — «Все для клиента» — в «Омеге» хранят бережно, как семейную реликвию, и применяют ежедневно. Диспетчеры Татьяна Ефименко, Ирина Семенец и Ирина Гуринович отвечают на звонки по номерам 1–52 и 1–58 с того момента, когда эти несложные сочетания цифр появились в справочниках и рекламных проспектах:
Такси «Омега»: тел. 152, 158
Сайт: omegaprestige.by
Электронный адрес для отзывов и предложений: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
— Своих постоянных клиентов мы уже по голосу узнаем. Разумеется, людям важно, чтобы такси прежде всего исполняло свои главные функции: быстро приезжало по вызову и столь же быстро, а еще и дешево, отвозило в конечный пункт. Но это ведь не все. Знаете, люди иногда звонят нам просто для того, чтобы поговорить. По возможности стараемся ответить на их вопросы — без ущерба основной работе, разумеется…
И о старожилах водительского цеха «Омеги» Викторе Кузмине, Викторе Хомяке, Андрее Давыденкове, Юрии Волисе, и о тех, кто влился в коллектив позднее — об Антоне Лютаеве, Игоре Бахире, отце и сыне Александре и Дмитрии Кулевцовых, Михаиле Михадюке и его сыновьях Михаиле и Олеге — однозначно можно сказать: «Нашли свое дело». Работа таксиста — непростое и весьма специфическое ремесло. Не всем оно по плечу, иные покидают «Омегу» через пару-тройку месяцев после первого выезда на смену, но те, кто остается…
— Главный плюс этой работы — она состоит из череды нестандартных ситуаций и встреч с самыми разными людьми. Такси — это всегда что-то новое, интересное. Скучно здесь не бывает.
Cгладить шуткой сложный вопрос, поднести тяжелые сумки опаздывающему на поезд и удивиться тому, что «небольшая собачка», о которой говорилось по телефону, в реальности есть здоровенный волкодав, который занял все заднее сиденье салона — это все работа такси «Омега». Возможность свернуть с основного маршрута, чтобы отвезти пассажира в кафе или сауну — это тоже работа «Омеги» (тем более что и кафе, и сауна — свои, фирменные). Поддержать разговор на любую тему, выслушать каждого клиента лично, по телефону или прочесть его пожелание на сайте omegaprestige.by — и это тоже работа «Омеги». Такси у подъезда, выходите. Счастливого пути вам и вашим пассажирам!
Андрей ЧИЖИК
Фото Виктора ШЕЙКИНА
Частное предприятие «Омега Престиж». УНП 790455631
