За девять месяцев текущего года в горисполком поступило 1738 обращений граждан. В том числе 1185 письменных, 373 устных (на личных приемах) и еще 180 было принято по электронной почте. Такие цифры на планерке в горисполкоме привела начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Людмила Николаевна Леновская. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост числа обращений составил 8,9 процента.
Тематика обращений не меняется, отметила Людмила Николаевна, в основном обращаются по вопросам ЖКХ. Причем, таких обращений стало больше: количество коммунально-бытовых вопросов по сравнению с январем-сентябрем прошлого года возросло с 520 до 604; по вопросам благоустройства, в том числе благоустройства территорий, число обращений увеличилось с 95 до 113; с проблемами по эксплуатации жилфонда в прошлом году обратились 85 человек, в этом – 94. А вот количество коллективных обращений за год уменьшилось: в 2014-м было 182, сейчас – 172. Повторных обращений за девять месяцев этого года поступило 104, однако 96 из них были признаны необоснованными.
Кроме того, 623 обращения в начала года проступило во время проведения прямых телефонных линий с руководителями республиканских органов госуправления и местных исполнительных и распорядительных органов. Такие линии организуются каждую субботу с 9 до 12 часов.
Андрей ЮРЕВИЧ
