«Продам цыплят от молодых курочек несушек. Очень красивые цыплята разно...»

80291320925

7 февраля прошло очередное заседание Бобруйского горисполкома – темой стала работа с обращениями граждан. Приведем некоторые цифры и факты, озвученные в докладе начальника управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Бобруйского горисполкома Натальи Анатольевны Окрут.

Всего в 2019 году в горисполком поступило 2340 обращений, из них 123 – от юридических лиц. По сравнению с 2018 годом их количество увеличилось на 195.

На длительном контроле в горисполкоме находится 457 обращений, в основном они касаются жилищно-коммунальных вопросов.

Как отметила Наталья Анатольевна, в службах есть факты постановки на длительный контроль обращений, меры по которым должны приниматься оперативно. По закону недостатки оказания коммунальных услуг должны быть устранены в максимально короткий срок – в течение месяца. Например, заявка гражданки В. – низкая температура горячей воды – была зарегистрирована в аварийной службе Первомайского района 27 сентября 2019 года. Несмотря на ее неоднократные обращения, в том числе на прямую линию Бобруйского горисполкома, вопрос решили только 4 февраля.

В целом работа с обращениями граждан организована и ведется в соответствии с требованиями законодательства. Но порой отмечаются факты непринятия своевременных мер и ненадлежащий контроль при рассмотрении обращений. В 2019 году за нарушения, допущенные в работе с обращениями граждан в системе ЖКХ, привлечены к дисциплинарной ответственности 197 должностных лиц.

Комментируя доклад Натальи Анатольевны, председатель Бобруйского горисполкома Александр Викторович Студнев потребовал впредь не допускать переноса сроков исполнения обращений граждан.

– Никакой срок переноса решения вопросов не будет приниматься. Установили срок – мы его приняли, – сказал Александр Викторович.

Жилищно-коммунальное хозяйство

Больше половины от общего количества составляют обращения по вопросам жилищного фонда и ЖКХ.

В рамках рассмотрения обращений граждан и в соответствии с перечнем основных мероприятий по благоустройству и содержанию дорожных сетей на 2019 год были запланированы работы по текущему ремонту. Выполнены работы по сплошному асфальтированию улиц Каменского и Шевченко, произведен текущий ремонт улиц Чонгарской, Парковой, Кирпичной, Кирова и Клубной, ямочный ремонт произведен на улицах Мясникова, Крестьянской, Рабочей, Комбинатской, Либкнехта, Кирпичной, переулках 1-м Переездном и Транспортном.

На основании осенних осмотров уличной дорожной сети с учетом обращений граждан сформирован план на 2020 год – в него включены работы по ямочному ремонту проезжих частей улиц Могилевской, Рогачевской, Заслонова, участок от Минского шоссе до рынка Еловики, участок от улицы Горелика до остановки «Онкологический диспансер».

По ремонту жилищного фонда поступило 422 обращения. Наиболее проблемным вопросом стало состояние инженерных сетей.

– В лидерах по количеству обращений оказались ЖЭУ №1, 2, 5, 8 и 9. Отмечается большая сменяемость кадров жилищно-эксплуатационных управлений. В 2019 году в жилищно-эксплуатационных управлениях, которые относятся к Ленинскому району, сменились девять начальников, – сказала Наталья Анатольевна.

Архитектура и строительство

Наблюдается увеличение обращений по вопросам архитектуры и строительства – 225 против 195 в 2018 году. В обращениях граждане поднимают вопросы законности возводимых построек, нарушений строительных норм и правил, а также указывают на строительные недостатки во вновь введенных в эксплуатацию многоквартирных жилых домов.

Остаются актуальными вопросы по улучшению жилищных условий, получению государственной поддержки при строительстве жилья.

Транспорт

В первом полугодии граждане больше обращались по вопросам работы служб такси. Во втором полугодии горожан больше волновали вопросы организации транспортного сообщения в седьмом микрорайоне, Западном и Киселевичах – в настоящий момент эти вопросы решены.

Здравоохранение

31 обращение в 2019 году касалось сферы здравоохранения. Актуальными остаются вопросы нехватки узких медицинских специалистов, необходимость открытия аптек на тепличном, в микрозоне проживания инвалидов по зрению на улице Карла Маркса, в районе ФанДОКа и Титовки. Также есть вопросы по строительству детской поликлиники в микрорайоне Западном и организации работы поликлиники в авиагородке.

Торговля

В 2019 году в горисполком поступило 109 обращений по вопросам торговли и потребительского рынка. Большинство обращений касались защиты прав потребителей. В результате рассмотрения обращений потребителям в досудебном порядке возмещено более 20 тысяч рублей материального ущерба.

Образование

Остро стоит проблема дефицита мест в дошкольных учреждениях динамично развивающихся микрорайонов. Сейчас проблема доступности учреждений дошкольного образования решается перераспределением потоков детей.

Анастасия ПОХЛЕСТОВА



Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:




Комментарии

Недостаточно прав для комментирования.
Для добавления комментария, пожалуйста войдите/зарегистрируйтесь , и подтвердите свою личность, обратившись в редакцию.

Лента комментариев

Веб-камеры Бобруйска

Бобруйск в объективе

Варианты оплаты за услуги