То, что прибывшие в наш город земляки из зарубежья не узнают Бобруйск, — факт. И разительные перемены в последние годы появились во многом благодаря новым торговым объектам. В обслуживании покупателей появляются постоянные новшества. А сейчас новизну привнесли и новые деньги. Эти и другие темы накануне профессионального праздника работников торговли, который отмечается 31 июля, мы обсудили с заместителем начальника управления торговли и услуг Бобруйского горисполкома Дмитрием ГУЛИЕВЫМ.
— Дмитрий Юрьевич, деноминация наверняка вносит неразбериху в торговый процесс?
— Не сказал бы, что в сфере торговли в связи с этим нововведением имеют место какие-то серьезные недоразумения. За несколько недель до появления в обороте новых денег были замечания, связанные с оформлением двойных ценников. В частности, с переносом нулей в копеечном эквиваленте. Сейчас практически все торговое оборудование переведено на работу в новом режиме, платежные терминалы работают по-новому. Есть, правда, ряд субъектов хозяйствования, которые не спешат выставлять новые ценники. Мы эту ситуацию контролируем. А в основном деноминация в Бобруйске проходит относительно спокойно. Старшему поколению бобруйчан сложно переориентироваться на монеты и новые купюры. Но это, как все понимают, дело времени.
— Еще с десяток лет назад бобруйские магазины и кафе, образно говоря, можно было сосчитать по пальцам. А сейчас городская торговая сеть — это…
— Это 872 магазина, 34 торговых центра, семь рынков с общим количеством торговых мест 2326. С начала года в городе открыто 11 торговых объектов с торговой площадью 12 тысяч 300 квадратных метров, три объекта общественного питания на 89 посадочных мест. В реестр бытовых услуг внесено 67 объектов бытового обслуживания.
За минувшие полгода розничный товарооборот в Бобруйске через все каналы реализации составил 98,5 процента к аналогичному периоду 2015 года, увеличившись только за предыдущий месяц на 0,6 процентных пункта. Это выше среднеобластного показателя и даже среднереспубликанского. Свою роль в этом сыграло открытие в июне новых торговых объектов «Карусель» и «Практик». К примеру, работа одного из них увеличила общий официально учитываемый товарооборот города на 10 миллиардов рублей.
На очереди — открытие в начале августа на улице Горького второго в городе торгового центра «Корона».
В середине следующего года на пересечении улиц Гагарина и Минской планируется ввести в строй торговый объект общей площадью четыре тысячи квадратных метров и две с половиной — торговой. К услугам покупателей будут предложены как продовольственные, так и непродовольственные товары.
— В последние годы большое внимание уделяется импортозамещению и поддержке отечественного производителя. Какую долю в структуре отрасли занимает госторговля, и насколько в Бобруйске работают призывы «Купляйце беларускае»?
— Уровень реализации товаров отечественного производства достаточно высок: порядка 70% от общего количества. Но с начала нынешнего года в этом плане наблюдается некоторый спад. В частности, по непродовольственной группе товаров, в которой большой удельный вес занимает моторное топливо. Объем реализации бензина и дизтоплива отечественного производства упал в связи с тем, что ряд городских АЗС, таких, как «Славнефть», «Лукойл» и другие, торгующие преимущественно российским топливом, проводили акции, на которые владельцы автомобилей довольно активно реагировали.
Что касается доли государства в торговле Бобруйска. В числе таковых всего три торговых предприятия: «Дом обуви», «Промторг» и «Ткани-ковры», которые реализуют более 85 процентов белорусских товаров. Товарооборот у них за первое полугодие — свыше 100 процентов. Нашим производителям доверяют и бобруйчане, и гости города, ценят за качество. Как говорится, хороший товар сам себя хвалит.
— Есть ли сегодня в Бобруйске социальные магазины наподобие того, что работал для ветеранов в районе ЭМДСК?
— Как таковых социальных объектов нет. Но для пенсионеров и малоимущих граждан ряд субъектов хозяйствования в определенные часы устанавливают акции на свой товар. А, к примеру, универсам «Рублевский», «Виталюр» людям пенсионного возраста дарят скидочные карты.
— Говорят, народ стал меньше ходить в рестораны и кафе, предпочитая закупаться и готовить дома. Какова в Бобруйске ситуация в сфере общественного питания, а также бытуслуг?
— В Бобруйске товарооборот в общественном питании — на уровне ста процентов, показатели по выручке и по посещаемости растут. Так что согласиться с вами в этом вопросе не могу.
Социальные стандарты по обеспеченности парикмахерскими услугами, услугами ремонта и индпошива выполняются. А по ритуальным — перевыполнение в три раза.
— У китайцев есть пословица: «Кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей». Какие меры принимаете, чтобы Закон о защите прав потребителей работал в полную силу?
— С начала года к нам поступило 169 обращений граждан. По вопросам торговли рассмотрено 81 обращение, бытового обслуживания — 35, по общественному питанию — одно. Остальные обращения касались, в том числе, режима работы торговых объектов, открытия или отсутствия мини-рынков, торговых павильонов, несанкционированной торговли и других.
По результатам обращений возвращено материального ущерба в досудебном порядке в сумме 38 миллионов 443 тысяч 800 неденоминированных рублей. Направлено в суд в интересах граждан 15 исковых заявлений. Рассмотрено и удовлетворено судом восемь заявлений. Возмещено материального вреда потребителям по результатам рассмотренных в суде исков 36 миллионов рублей. Во исполнение п. 2 ст. 44 Закона РБ «О защите прав потребителей» взыскано штрафных санкций в местный бюджет в размере 5620000 рублей. По обращениям граждан составлено четыре протокола за нарушение ведения книги замечаний и предложений.
За январь-июнь 2016 года к дисциплинарной и материальной ответственности привлечены 55 работников торговли: объявлено 19 выговоров, 35 человек депремированы. Один руководитель уволен за реализацию недоброкачественных товаров.
— Вас нередко можно видеть в районе центрального рынка…
— Граждане по-прежнему занимаются несанкционированной торговлей на входах к рынку. Мы их знаем в лицо, а они — нас. Стоят с тележками-тачками и, завидев проверяющих, разбегаются. Приходится проводить беседы. Особо непонятливых товарищей совместно с УВД и Департаментом финансовых расследований привлекаем к административной ответственности. Порой чуть ли не засады устраивать приходится. Но мест для цивилизованной торговли в установленном месте достаточно. И цены либеральные. Плата за день для этой категории продавцов — около 1 рубля. А штраф — до трех базовых или свыше 60 рублей. Таков порядок. 22 протокола составлено с начала года.
— Какими вам видятся перспективы вещевого рынка?
— Если в начале года много площадей пустовало как на рынках, так и в торговых центрах, то сейчас заполняемость достаточно высока — порядка 85 процентов.
На центральном рынке площади заполнены, как и в разместившихся в его окрестностях торговых центрах «Березина», «Бродвей», «Силуэт». Собственники идут навстречу арендаторам, снижают ставки по оплате. А продавцы мобильны и, как правило, ищут и находят места, где наибольшее количество людей.
— Дмитрий Юрьевич, с праздником! «Коммерческий» желает вам и всем работникам торговли Бобруйска роста товарооборота и высокой прибыли.
Инна БОГДАНОВИЧ
Фото Виктора ШЕЙКИНА
