Как все пути приводят в Рим, так и все дороги белорусских автомобилистов рано или поздно сходятся на столичных авторынках «Малиновка» и «Ждановичи». На одном из них и пересеклись бобруйчанин Владимир Сакун и житель Гомеля Дмитрий Козлов. Было это весной 1999 года. Пара-тройка вопросов про крутящий момент и тип впрыска топлива сменил обычный мужской разговор о работе. Дмитрий к тому времени уже вовсю возил жителей областного центра на своих таксомотрах. Идея открыть службу такси и в Бобруйске родилась сама собой, и уже в июле того же года первая машина с символикой «Омега» приняла на борт своих пассажиров. Начался путь длиною в десять лет и сотни тысяч километров.
Свои первые шаги «Омега» делала осторожно. Почти на ощупь. Менялся юридический статус, принцип работы с водителями, парк автомашин. Неизменным оставалось одно — уважение к пассажиру. Его правота для «Омеги» возведена в разряд аксиомы.
— Иной раз в спорной ситуации легче вернуть деньги, чем потерять клиента, — говорит директор ПЧУП «Омега Престиж» Ирина Сакун. — Заработанный годами имидж для нас в любом случае дороже.
Клиенты в долгу не остаются. Воспользовавшись однажды услугами этого оператора, бобруйчане и гости города, как правило, и дальше голосуют за «Омегу». Более того, у многих из них здесь есть даже свои «персональные» таксисты. Диспетчеры не удивляются, когда тот или иной заказ сопровождает пожелание вроде: «Если можно, четвертого, пожалуйста». Спустя пять минут, а то и раньше, машина «четвертого» уже стоит под парами возле подъезда.
10 лет — достаточный срок, чтобы нарисовать портрет среднестатистического пассажира такси «Омега». Посмотрим вместе что получилось…
— Основу нашей клиентуры составляют люди среднего возраста с достойным заработком, — рассказывает моя собеседница. — Но это вовсе не означает, что «Омега» — такси для состоятельных. Скорее, для состоявшихся. Ведь наши цены строго регламентированы и не отличаются от других операторов такси. Мы ориентированы на людей, ценящих настоящий комфорт. На тех, кому не все равно, на чем ехать и с кем.
Но не комфортом единым привлекает пассажиров «Омега». Профессионализм и порядочность водителей — главные критерии работы. В практике оператора был такой случай: один из пассажиров забыл в машине солидную денежную сумму. Солидную настолько, что когда обнаружил пропажу, тут же оставил все надежды на ее возвращение. Поэтому звонок от диспетчера службы заказов показался слишком невероятным, чтобы быть похожим на правду. Через час пропажа была возвращена.
Сейчас по улицам Бобруйска курсирует 45 автомобилей с символикой «Омега». Из них 15 мини-вэнов и два грузовых микроавтобуса. Своих пассажиров таксисты готовы доставить в любой уголок республики. Достаточно позвонить по телефонам 1-52 или 1-58 с любого мобильного или стационарного телефонов. Принимает «Омега» и коллективные заявки. Свадьбы, корпоративы, экскурсии — все это стало неотъемлемой частью услуг оператора. Добавим сюда платную охраняемую автостоянку, автомойку, кафе, фитнес-центр, сауну с бассейном и бильярд-клуб. Неплохо для 10 лет. Первый юбилей — повод не только подводить итоги, но и строить планы на будущее. А они у «Омеги» солидные. В первую очередь — это развитие такси с приставкой «VIP». В чем отличие? В уровне комфорта и марках машин.
— Мы говорим VIP — подразумеваем «Мерседес», — говорит Ирина. — Плюс к этому «Омега» уверенно идет по пути обновления подвижного состава. Заключая договор с водителем, мы руководствуемся возрастом машины и ее техническим состоянием. Это, как неразрывная связь формы и содержания.
…Зеленый огонек пронзает уличный сумрак. Шуршание шин и тихая песня мотора увлекают за собой в прохладную темноту ночного города. Так бы и катался до утра. Под приятную музыку да задушевную беседу. Жаль, только летняя ночь слишком коротка.
Дмитрий СУСЛОВ
Фото Федора ПРОКОПОВА
ИП Сакун И.Ю.
УНП 700456550
