Татьяна Ермолович в растерянности после покупки компьютерной мыши:
«Продавец прямо на чеке написал, что гарантия – шесть месяцев. Но придя домой, обнаружила в упаковке документы, в которых была прописана гарантия от производителя – три года. Какая из гарантий законна?».
Ответила главный специалист, уполномоченный по защите прав потребителей управления торговли и услуг Бобруйского горисполкома, Наталья Николаевна Петухова:
– В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей продавец не может устанавливать срок гарантии меньше, чем производитель.