По электронной почте свой вопрос нам задал Юрий Закусов:
«Недавно было отключение электроснабжения в доме. Без света в диспетчерскую Бобруйских электросетей дозвониться нельзя: домашний телефон не работает, а мобильного у них нет. Не могут ли они телефонный номер мобильного оператора поставить, чтобы в экстренных случаях можно было дозвониться?».
Этот вопрос мы задали главному инженеру филиала РУП Могилевэнерго «Бобруйские электрические сети» Игорю Алексеевичу Страху. Вот его ответ:
— Номер нашей диспетчерской службы — 43–55–22. На него можно позвонить как со стационарного телефона, так и с мобильного. Еще есть короткий номер 144. Однако когда происходит аварийное отключение электроэнергии, звонков в аварийную службу очень много. Поэтому часто возникает ситуация, что номер занят: у нас всего два диспетчера, а город большой. Поэтому мы планируем в ближайшие пару лет создать в Бобруйске специальный колл-сервис, куда смогут дозвониться жители и города, и района.
В данный момент в сельском районе уже тестируется услуга оповещения жителей с помощью SMS. В SMS-оповещениях мы уведомляем граждан о том, что произошло отключение электроэнергии, а также о том, что наши работники устраняют неполадки. Это более эффективный способ, чем когда каждый человек звонит нам лично. В следующем году мы планируем ввести такую практику и в городе Бобруйске.
