Андрей Горский прислал письмо на электронную почту «Коммерческого»:

— Возвращался с семьей с дачи, нас настиг ливень, промокли. На автобусе № 4а прибыли на улицу Дзержинского, где должны были пересесть на автобус № 14. Ждать его надо было больше получаса (на 18.50), поэтому было решено жену и детей (двух и девяти лет) отправить на маршрутке, а я с вещами и коляской остался ждать автобус. В итоге не пришли два автобуса: на 18.50 и следующий, на 19.20. Как связаться с диспетчером, я не знал. Не знали этого водитель и кондуктор автобуса № 30. Лишь в 19.50 я уехал, но пришлось заплатить за коляску как за багаж (это я понимаю). Мой вопрос: почему нет резервных автобусов? Почему никто не знает, как можно дозвониться в диспетчерскую? Телефон 47–47–70 не отвечал.

Это письмо мы переслали в Бобруйский филиал «Автобусный парк № 2» ОАО «Могилевоблавтотранс». И получили ответ от директора автобусного парка Владимира Васильевича Стельмака:

— 6 августа 2017 года в связи с неблагоприятными погодными условиями — проливным дождем, из-за подтопления улицы Рокоссовского было парализовано движение автобусов в обоих направлениях. По этой причине произошла остановка автобусного движения, в том числе и по маршруту № 14, который должен был отправиться от остановочного пункта с ул. Дзержинского в 18.50 и 19.20. Резервные автобусы по данному маршруту не выделялись по вышеуказанной причине.

Согласно требованиям СТБ 1389–2003 п. 7.1 внутреннее оформление салона автобуса должно содержать наглядную для пассажира технологическую информацию, где указан номер телефона перевозчика. Так, в салоне каждого автобуса имеется информационная наклейка с указанием номеров телефонов отдела перевозок (47–47–70) и диспетчерской службы (47–45–99), которая работает круглосуточно и где можно заблаговременно и оперативно получить необходимую информацию.

Андрей ЧИЖИК

Комментарии

Для добавления комментария, пожалуйста войдите, либо зарегистрируйтесь.

Лента комментариев

СПЕЦПРОЕКТЫ «КОММЕРЧЕСКОГО»

Бобруйск в объективе

Такси Бобруйск 7574
Время спорта

Заглушка

Варианты оплаты за услуги