Пенсионер Иван Афанасьевич прислал в адрес редакции письмо, в котором изложил рассказ своего знакомого. Пенсионер обратился в парикмахерскую на втором этаже Дома быта, ознакомился с прейскурантом и попросил его постричь. После стрижки мастер подвела клиента к кассиру, которая озвучила сумму большую, чем было предусмотрено по прейскуранту. При этом пенсионеру объяснили, что дополнительно нужно оплатить стоимость расходных материалов, бумажного воротничка, а также сушку феном. «Насколько это правомерно?» — спрашивает Иван Афанасьевич.
— По санитарным нормам предусматривается использование одноразовых воротничков (с дополнительной оплатой) либо многоразовых салфеток (без дополнительной оплаты), — пояснила директор ОАО «Бобруйскбытуслуги» Наталья Ивановна Канашкова. — Так как клиент воспользовался одноразовым воротничком, с него взяли дополнительную оплату. Услуга сушки феном предлагается клиентам также в качестве дополнительной услуги, от которой можно отказаться. Об этом предупреждает мастер.
Галина ЧИРУК
