Наша читательница Анна Петровна Прокопович обратилась к нам за разъяснением такой ситуации:
— В одном из супермаркетов нашего города я хотела купить масло. Выбрала товар, кассир пробила и выдала мне чек. Но отойдя на пару шагов в сторону, я внимательнее посмотрела чек: оказывается, купила не масло, а спред! К сожалению, на упаковке самого продукта это было написано мелким шрифтом, и я сразу не заметила. Попросила сделать возврат товара или заменить спред на масло, но продавец категорически отказалась мне помочь. А ведь я даже не вынесла товар из магазина! Неужели продавец поступила правильно?
Вопрос нашей читательницы мы переадресовали главному специалисту, уполномоченному по защите прав потребителей управления торговли и услуг Бобруйского городского исполнительного комитета Наталье Николаевне Петуховой:
— Да, продавец в данной ситуации поступила правильно. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденным постановлением Совета министров РБ от 22 июля 2014 года (№ 703, ст. 68), продовольственные товары возврату не подлежат. Будьте внимательны, не совершайте необдуманных покупок.
Дмитрий СУСЛОВ
