Житель Даманского Владимир Владимирович Петелин пожаловался:
«после перевода телефонной линии в микрорайоне на работу в новом цифровом формате его телефон в квартире стал капризничать. Определитель номера прежде работал исправно, а теперь не определяет звонки бобруйчан, зато по-прежнему отлично распознает междугородние. В чем тут загвоздка?»
Озвучил Владимир Владимирович и еще один наболевший вопрос. Дело в том, что в последнее время на его номер телефона и в квартиры соседей стали постоянно поступать звонки от представителей фирм, которые занимаются установкой окон ПВХ.
«Всех жильцов в нашем доме эти «оконщики» просто замучили звонками, — сетует пенсионер. — Откуда у них есть наши фамилии, имена и номера телефонов? Задайте, пожалуйста, этот вопрос «Белтелекому».
Вот что ответил нам начальник Бобруйского узла электросвязи Могилевского филиала РУП «Белтелеком» Александр Михайлович Бобцов:
— Для пользования услугой CLIP (определитель номера) необходимо, чтобы в телефонном аппарате абонента была активирована функция Caller ID или CID. В случае Владимира Владимировича выяснилось, что услуга CLIP после переключения номера телефона на новую технологию платформы IMS была надлежащего качества (номера телефонов определялись). Нарекания на работу услуги CLIP вызваны изменением настроек в телефонном аппарате. В ходе выезда к абоненту работа услуги CLIP восстановлена, претензий у абонента нет.
По второму вопросу читателя «Коммерческого» Александр Михайлович пояснил, что РУП «Белтелеком» оказывает справочно-информационные услуги по номеру 109 (справочная информация о номерах телефонов квартир и организаций), а также по номеру 190 (ГорИнфоСервис). Базы телефонных номеров абонентов «Белтелеком» не распространяет.
Уточнять, кем предоставлены сведения о фамилии и имени, номере телефона, необходимо у представителя фирмы, осуществляющего звонок.
Галина ЧИРУК
