Ситуация в магазинах Бобруйска: правила и наказания

Бобруйчанин Александр Сафонов поделился с нами своими наблюдениями и попросил найти ответы на несколько вопросов:

«В магазинах — на входе и у касс — висит предупреждение, что без масок не обслуживают. Но на самом деле почти всегда обслуживают.

Вопрос первый: зачем тогда эти объявления? Имеют ли они законную силу?

Я был свидетелем, когда в одном из магазинов («в Светофоре») кассир пошла на принцип и отказалась обслужить покупателя без маски. Он поднял скандал — на каком, мол, основании? Она ответила, что таково распоряжение руководства. Не знаю, чем у них закончилось, я ушел.

Вопрос второй: имеет ли право работник торговли не обслуживать покупателя, если в торговом зале и на входе размещены соответствующие предупреждения, а покупатель без маски?

Вопрос третий: можно ли покупателя без маски расценивать как нарушителя правил безопасности торгового объекта? Если да, то предусмотрено ли наказание? Спасибо!».

Смотрим в закон. В пункте 41 «Санитарных норм и правил» предусмотрено обеспечение руководителями объектов и организаций контроля за использованием работниками средств защиты органов дыхания и физическими лицами при посещении этих структур.

Должна быть нанесена специальная разметка (не менее 1–1,5 метра между линиями) для дистанцирования посетителей в местах расположения контрольно-кассовых узлов. Недопустимо скопление посетителей, должна быть обеспечена организация безопасного их перемещения с соблюдением социальной дистанции не менее 1–1,5 метра. Плюс использование средств защиты органов дыхания.

Эти нормы и правила обязательны для соблюдения государственными органами, иными организациями, физическими лицами, в том числе ИП (пункт 2 «Санитарных норм и правил»).

Еще прошлогодней осенью решением Бобруйского горисполкома был утвержден Комплексный план мероприятий по профилактике инфекции COVID‑19 в Бобруйске. В пункте 23 указано, что необходимо обеспечить использование средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок) при посещении объектов (недвижимых и движимых) и в организациях всех форм собственности. Это магазины, торговые центры, объекты общественного питания (за исключением непосредственного приема пищи), аптеки, учреждения здравоохранения, образования, социального обслуживания населения, спортивные объекты, административные здания, отделения почты, объекты бытового обслуживания, учреждения культуры, развлекательные центры, общественный транспорт, в том числе маршрутные такси, автомобили такси и прочие объекты, где невозможно обеспечить социальное дистанцирование.

Пункт 38 обязывает размещать информацию о непременном использовании масок на входах в объекты организаций, общественный транспорт, такси, в том числе маршрутные. Исполнители и ответственные за выполнение — руководители организаций.

Пунктом 36 руководителям объектов рекомендовано не оказывать услуги людям, которые не используют маски.

Все эти решения вынесены на основе действующего законодательства.

В Законе «О защите прав потребителей» (подпункт 1.4, пункта 1, статьи 5), в частности, написано, что потребитель имеет право на безопасность оказываемых услуг. И в условиях сложившейся эпидемиологической ситуации продавец, отказываясь обслужить потребителя без маски, исполняет мероприятия, направленные на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной инфекции. То есть тем самым обеспечивает безопасность.

Нарушение Санитарных норм и правил влечет за собой административную ответственность по статье 17.5 КоАП РБ. Протоколы имеют право составлять уполномоченные на то должностные лица — органов Комитета госконтроля, государственного санитарного надзора. Кстати, за неиспользование маски физическим лицом к административной ответственности будет привлечено должностное лицо объекта (организации), на котором выявлено нарушение.