В среду, 23 сентября, в Бобруйском горисполкоме прямую линию и личный прием граждан провел помощник Президента Республики Беларусь, главный инспектор по Могилевской области Геннадий Лавренков. После ухода последнего посетителя Геннадий Михайлович рассказал нам, как прошел день общения.

– Большинство вопросов – и по телефону, и в личной беседе – касаются коммунальной сферы. Это традиционно, и сегодняшний день не исключение. Что-то решается быстро, что-то – в планах. Каждый случай индивидуален. А самыми сложными, пожалуй, назову вопросы соседских взаимоотношений. В таких случаях я обычно говорю: «С соседями вы жить вынуждены, такая судьба, старайтесь выстроить отношения!». Но в ответ нередко слышу: «Нет! Или я, или они!» Я не могу быть адвокатом в подобных ситуациях. Когда я вижу и слышу такую упертость, то предлагаю обращаться в последнюю инстанцию – в суд. Рассудят по закону. В суде эмоции не воспринимаются, суд требует факты. И выносит решение по закону. Бывает, приходят уже после судов, включая Верховный, в таких случаях я объясняю, что ни Лавренков, ни Президент по Конституции не имеют права ничего изменить. Потому что суд – высшая инстанция! У меня есть на этот счет поговорка: «После хирурга терапевту делать нечего».

Один из посетителей сегодня обвинил должностное лицо в попытке получения взятки. Обвинил на словах. По этому поводу скажу так: есть доказательная информация – можно (и нужно!) обращаться в правоохранительные органы! Нет доказательств – будьте готовы к тому, что за свои слова придется отвечать.

Хочу указать на то, что многим обратившимся вполне по силам решить свои проблемы собственными силами. Или хотя бы рассмотреть варианты. Скажем, по благоустройству. Одна женщина, к примеру, сегодня говорит: «Мы согласны, чтобы дорожки рядом с домом заасфальтировали, а жильцы поучаствуют в этом деле долевым образом – 50 на 50». Да пусть не 50, а 30. Или даже 10! То, в чем поучаствовал сам, и ценится потом больше! Я считаю, что в первую очередь надо поддерживать тех граждан, которые сами что-то делают, а не только жалуются. Нередко безосновательно, да еще и многократно! Вот, кстати, многие уже знают, что с января будущего года вступят в силу изменения и дополнения в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». В документе, в частности, предусмотрена возможность прекращения переписки с заявителями, направляющими повторные обращения в одну и ту же организацию, к компетенции которой их рассмотрение по существу не относится. Кроме того, измененный и дополненный закон уточняет расходы, которые могут быть взысканы с заявителей в случае систематического направления необоснованных обращений. К ним отнесены суммы, подлежащие выплате экспертам, почтовые расходы и расходы, связанные с выездом на место рассмотрения обращения. Иными словами, если кто-то не ценит свое время, значит, придется оценить и оплатить время, безосновательно отнятое у других. А то однажды приходит человек и с порога заявляет: «Я не согласен меньше чем на три часа общения с вами!» Я отвечаю: «А я и не настаиваю».

Но все же большинство обращений – вполне серьезные, проблемные, требующие принятия решений. Действия соответствующих структур по вопросам, поступившим сегодня, я буду держать на контроле.

Подготовил Андрей ЮРЕВИЧ

Фото Александра БЕРНИКОВА