Грабежи по телефону продолжаются! А вам уже звонили?

На какие только ухищрения не идут нынешние мошенники, чтобы выманить у доверчивых граждан зарплату, пенсию или еще хуже — многолетние сбережения. В основном такие провокационные смс и звонки поступают в мессенджере Viber обладателям смартфонов.

О таком «разводе на деньги» мы все много слышали. А неделю назад и мне пришло подозрительное сообщение в Viber с какими-то ссылками.

На следующий день — странный звонок: на странице в Viber высветился логотип «Беларусбанка», якобы менеджер этого банка обратился ко мне по имени-отчеству. Попросил уточнить, не совершила ли я только что перевод некоторой суммы с карты «Беларусбанка» на карту другого банка. И тут же предложил свою помощь для выяснения подозрительной ситуации с моей картой, с которой якобы списывались деньги мошенниками. После того как я представилась журналистом газеты, готовящим материал о мошеннических операциях с банковскими картами, мне уже не предлагали вводить никаких кодов, разговор моментально оборвался по инициативе «менеджера банка».

Или вот другая ситуация с доверчивой пенсионеркой Тамарой, познакомившейся в социальных сетях с импозантным иностранцем. К сожалению, через несколько месяцев общения в интернете у собеседника Тамары возникли непредвиденные финансовые сложности, о которых он намекнул своей подруге. Для решения проблем иностранцу требовалась сумма в 5000 долларов. Тамара сама предложила свою помощь. Мужчина просил перевести ему деньги с банковской карточки. Но требуемой суммы на карточке у женщины не оказалось, интернет-банкингом она пользоваться не умела, поэтому отправилась в банк, чтобы перевести деньги на счет иностранного друга. Благо, кассира в окошечке банковского отделения насторожили странные обстоятельства перевода за границу, она пригласила для беседы с пенсионеркой заведующую. Сотрудники банка созвонились по мобильному телефону с сыном доверчивой женщины. Тот моментально прибежал в банк и увел свою маму с 5000 долларов в сумочке обратно домой.

За комментарием по поводу таких «разводов на деньги» мы обратились в ОАО «АСБ Беларусбанк». И вот какой ответ получили в отделе коммуникаций:

— В последнее время участились случаи мошенничества в отношении клиентов — держателей карточек банков.

Современные мошенники работают, используя социальную инженерию — набор различных психологических методик и мошеннических приемов, целью которых является получение конфиденциальной информации о человеке обманным путем.

В нашей стране чаще всего мошенники используют такие виды социальной инженерии, как фишинг и вишинг*. Например, фишинг — это вид получения злоумышленником секретной информации, при котором правонарушитель вынуждает клиента раскрыть свои личные данные. Такими данными могут быть номер и код банковской карты, номер телефона, логин и пароль от какого-либо сервиса и т. д. В основном такой вид мошенничества используют, чтобы получить доступ к интернет-банкингу или электронным кошелькам жертвы в той или иной платежной системе и вывести средства на посторонние счета.

Работает это так. Вам поступает фишинг-письмо или сообщение из мессенджера (Viber, WhatsApp, Skype, Telegram и т. п.) или интернет-магазина/торговой площадки с информацией об оплате товара, получении денежных средств за проданный товар. Задача таких сообщений — повлиять на ваши эмоции.

При переходе по предоставленной ссылке пользователь может увидеть страницу авторизации, абсолютно идентичную странице на настоящем ресурсе. Коварство кроется в самой ссылке на сайт — домен будет очень схож с реальным, но отличаться одним или несколькими символами. По похожему принципу схема работает и в социальных сетях, а также при продаже товаров на популярных интернет-площадках.

Следует знать, что сотрудники банка владеют всей необходимой информацией по клиенту и не запрашивают у клиентов по телефону или посредством рассылки сообщений личные и конфиденциальные данные, не просят их подтвердить, например, посредством предоставления кодов, направленных на телефон клиента смс-сообщениями.

При поступлении таких звонков до предоставления какой-либо информации рекомендуем выяснить фамилию, имя, отчество звонящего и обязательно перезвонить в контакт-центр банка для уточнения информации о звонящем.

Также хотим отметить, что для получения денежных средств посредством перевода на карточку отправителю денег достаточно предоставить номер карточки и срок ее действия. Сообщать коды, высылаемые банком в смс-сообщениях на мобильный телефон, для совершения операции перевода не требуется. При предоставлении данная информация будет использована мошенниками для хищения денежных средств.

Банк настоятельно рекомендует ни в коем случае:

• не размещать фотографии карточек и карты кодов для входа в систему интернет-банкинг в свободном доступе;
• не переходить по подозрительным ссылкам и не открывать файлы, получения которых вы не ожидали;
• не вводить реквизиты карточки на подозрительных сайтах;
• вход в систему интернет-банкинг осуществлять с официального сайта банка.

Дополнительно обращаем внимание, что никому (даже работникам банка) нельзя сообщать:

• код, размещенный на оборотной стороне карточки;
• логин, пароль, данные карты кодов для входа в систему интернет-банкинг;
• любые коды, приходящие в смс-сообщениях на мобильный телефон;
• пароль 3D-Secure для совершения операций в интернете.

Кроме того, сегодня в «Беларусбанке» можно застраховать карту по программе «С картой под защитой». Мы уверены, что, зная, как работают социальные инженеры или мошенники, вы сможете уберечь себя от их преступных посягательств.

Галина ЧИРУК