Кражи из магазинов самообслуживания становятся настоящим бичом торговли. В 2005 году только в странах ЕС с прилавков исчезло товаров на 32 миллиарда евро, в предыдущем году этот показатель был превышен еще на 1,1 миллиарда. Это так, для начала разговора, а будет он долгим и содержательным. Тема – та же, географические рамки – границы нашего с вами города.
Для сбора информации мы посетили три крупнейших бобруйских продмага — «Бобруйск», «Золотой выбор» и «ПерекрестОК» — и пообщались с их заведующими. Правда, указывать, где конкретно произошел тот или иной эпизод, мы не станем. Единственно из-за того, чтобы, воспользовавшись нашей «наводкой», по стопам героев вчерашних дней не пошли другие (по той же причине вынесем за скобки и некоторые методы из арсенала магазинных воришек). Собственно говоря, картина в отдельных торговых объектах отнюдь не уникальна – все в целом одно и то же. Так что вместо цикла полотен будем писать одно, собирательное…
Сверх лимита
На первый вопрос «Как часто в вашем магазине происходят кражи?» коллеги-завмаги в один голос ответствуют: «Ежедневно, порой и по несколько раз». Интенсивность «продразверстки», как выясняется, не зависит ни от района, в котором расположен магазин, ни от широты ассортимента, ни даже от наличия или отсутствия службы охраны. Вообще – к такого рода продразверстке торговые объекты подходят со сдержанным стоицизмом. При пересчете в каждом магазине предусмотрен так называемый процент потерь. Правда, по словам самих продавцов, уложиться в него удается далеко не всегда. Если этот лимит превышен, то недостачу приходится восполнять из собственных карманов. В апреле этого года в одном из магазинов недостача была столь велика, что после расчета половина персонала уволилась по собственному желанию, понимая, что второго такого потрясения их личный бюджет может и не пережить.
Чтобы отчасти смягчить удар, практически во всех магазинах наиболее дорогостоящие товары ставятся на полки за прилавками либо в отдельные стеллажи «под ключ». Но и здесь случается проруха. Вот в одном из продмагов не так давно случился инцидент: вусмерть пьяный покупатель завалился на стеллаж с элитным алкоголем, разбил его стеклянные дверцы, а заодно и пять бутылок вина. Пока были изготовлены и установлены новые дверцы, с полок стеллажа сквозанули две бутылки дорогущего коньяка…
Их не знали в лицо
Многомудрые индийцы говорят: «Не так страшен тигр на равнине, как змея среди высоких трав». Белорусские продавцы с этим целиком и полностью согласны – им ведь также приходится по сути вести борьбу с невидимым врагом. Я к тому, что четких опознавательных примет у магазинного воришки нет – этому увлечению покорны все возрасты и оба пола. Среди них самопроизвольно формируются клубы по интересам: дети больше падки на сладкое, молодежь и мужчины в разной степени «заправленности» – на пиво и чего-нибудь покрепче. Остальные категории менее разборчивы: со стеллажей пропадает и хлеб, и кофе, и сыр, и банки с солениями, и замороженные рыба и курица – словом, все, до чего сумеет дотянуться рука…
Социальное положение также не играет никакой роли. Если к посетителям в прикиде «от бомж-кутюр» в этом смысле нет вопросов («не мы такие – жизнь такая»), то поступки вполне благопристойных с виду граждан вызывают… да нет, у продавцов уже не вызывают удивления: таковых среди воришек тоже хватает. В одном из магазинов до сих пор вспоминают яркую пару: женщина в шикарной норковой шубе и мужчина в хорошей дубленке набрали полный пакет продуктов, в корзинку положили хлеб и молоко, и при расчете пытались оплатить только содержимое корзинки. Что это – отголоски «клептомоды» в стиле голливудских звезд? Или вот еще примерчик: в другом продмаге задержали с поличным женщину. В сумочке у нее, помимо собственно «поличного», лежал диплом Московского госуниверситета. Спустя совсем непродолжительное время дипломантка вторично попалась в том же магазине…
Разговор о том, какими путями продукты минуют кассу, довольно щекотлив. Услышали мы массу занятного, о некоторых историях умолчим, дабы не открывать ликбез для начинающих воров. В общей массе нерадивые покупатели не больно мудрят. Товары рассовываются по карманам, прячутся за пазуху, за ремень спереди или сзади, в рукава курток и в штанины спортивных брюк с резинками внизу (в каждой штанине, оказывается, при удаче можно вынести по полуторалитровой бутылке пива!). Есть и более изобретательные особи. Один мужчина пытался вынести несколько бульонных кубиков… в собственных носках. Другой подготовился к походу в магазин заблаговременно, обшив подкладку пиджака специальными крючками. Некоторые «тюнингуют» сумки двойным дном. Однажды задержали молодую маму, которая запихнула продукты в рюкзачок своей маленькой дочери, которую она вела за ручку…
Есть, впрочем, и еще одна, типично бобруйская метода: прямо в магазине отхлебнуть из бутылки пивка, закусить чипсами из пачки, а затем поставить то и другое на место, замаскировав нетронутыми образцами. Нет слов, дорогие земляки…
Недремлющее око
Архаичным плакатам с призывом ко всеобщей бдительности вполне можно найти место в подсобках хозмагов. Даже самый неопытный продавец уже с первых дней работы накрепко усваивает правило, которому не учат в торговых ПТУ: глаза работника торговли – это негаснущие камеры слежения. При должном опыте они способны эволюционировать едва ли не в рентген. Незримые лучи прожектором «ведут» подозрительных клиентов от входа и до кассы, по возможности отслеживая все манипуляции.
Есть аксиома: пока покупатель не пересек «пропускной пункт» у кассового аппарата, вором он считаться не может, где бы ни лежал у него товар: в корзинке ли, в пакете или в кармане. Он запросто может парировать претензии продавцов тем, что ему, мол, сподручнее подносить к кассе бульонные кубики в носках. Если же носки не будут выпотрошены при расчете, тогда покупатель немедленно превращается в вора.
Порой завизировать факт кражи – это только полдела. Некоторые воришки в ответ на требование извлечь украденное на свет божий пускаются наутек или вступают в силовое противостояние с персоналом. Хорошо, если в штате магазина числятся крепкие парни-охранники. Если же таковых нет… В таком разе продавщицам волей-неволей приходится опровергать слабость собственного пола, задерживая воров возле кассы и даже догоняя на улице. Случаются и более крупномасштабные акции. Мужчина, который пытался украсть несколько шоколадок, устроил в кабинете заведующей форменный ураган: разметал мебель, могучими ручищами разогнул прутья решетки в проходе и буйволом ломился в дверь, которую с другой стороны подпирала половина штата магазина. Героическими усилиями цитадель выстояла до приезда милиции.
От сумы до тюрьмы
Если строго между нами, то сотрудники магазинов не очень-то стремятся вызывать наряд милиции в каждом случае кражи – предпочитают разрулить ситуацию сами. Если человек согласился оплатить стоимость товаров, да еще и покаялся, то его, как правило, отпускают с миром. Порой ведь случаи «самовыносов» происходят просто по забывчивости. Сам видел, как замечтавшийся дедушка с корзинкой сомнамбулой прошествовал мимо касс, а затем долго и искренне каялся. Справедливости ради заметим – случается это крайне редко…
Дети-беспризорники и бомжового вида граждане также просто выпроваживаются механическим воздействием на уши и шею: что с них взять – только время тратить. Есть и еще ряд нетипичных ситуаций.
Одна из них произошла буквально перед нашим визитом в один из магазинов: там была задержана девочка-колокольчик лет десяти, заныкавшая в кармашек курточки пакетик конфет M&Ms. По телефону на место происшествия была вызвана мама. Родительница, выплакав три литра слез, рассказала, что дочка ее круглая отличница и пай-девочка, что никто и подумать бы не мог… После краткой напутственной речи и возмещения стоимости конфеток маму с дочкой отпустили домой, твердо веря в то, что в этом случае самым действенным воспитательным методом станет папкин ремень.
Ну а в остальных случаях, когда покупатель полностью идет «в отказку» да еще и становится в позу, по проводам летит сигнал в дежурку УВД. В том случае, если стоимость украденного не превышает двух базовых величин, граждане несут административную ответственность по статье 10.5 АК РБ «Мелкое хищение», которой предусмотрено наложение штрафа в размере от 10 до 30 базовых величин. Если же в две «базы» уложиться не удалось, придется нести ответственность по статье 205 УК РБ «Кража». До трех лет лишения свободы…
Но, как мы уже пояснили, до этого доходит нечасто. Как следствие, по данным, предоставленным нам пресс-службой Бобруйского ГОВД, с начала года в целом по городу зафиксировано 37 краж из продовольственных магазинов. Это даже не верхушка айсберга – пузырьки на водной глади…
Андрей ЧИЖИК
Фото Федора ПРОКОПОВА
