3 августа состоялось заседание горисполкома, на котором рассмотрены вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц
Как доложила начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Бобруйского горисполкома Ольга Анатольевна Сахно, основные вопросы, которые поступили в горисполком, связаны с жилищно-коммунальным хозяйством (52% от всех обращений). Это ремонт асфальтового покрытия, благоустройство территории города, выполнение работ в жилом фонде и другие подобные вопросы. За непринятие своевременных мер, ненадлежащую организацию работы по рассмотрению обращений граждан управлением ЖКХ горисполкома было направлено семь предписаний.
— В связи с этим предлагаем генеральному директору «Бобруйскжилкомхоза» усилить ответственность за это, в том числе и материальную, — сказала Ольга Анатольевна.
Интересно, что бобруйчане все больше предпочитают обращаться в горисполком с помощью электронной почты, а не бумажной: так, в первом полугодии 2018 года было 247 электронных обращений против 218 за аналогичный период прошлого года. А бумажные жалобы сократились с 605 до 495.
Как сказала О. А. Сахно, 30 процентов из числа электронных обращений носят рекомендательный характер: жители предлагают запланировать капитальный ремонт дома, благоустройство территории, провести в городе различные мероприятия.
— Для таких обращений на сайте горисполкома мы специально завели рубрику «Мой город», — сказала Ольга Анатольевна.
Всего в первом полугодии 2018 года в горисполком поступило 967 обращений. Это на 174 обращения меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Были в этом году и коллективные обращения бобруйчан, но меньше, чем в прошлом. В первом полугодии 2017-го их было 90, в этом — 64. Такие обращения рассматриваются с обязательным выездом на место с представителями Совета депутатов. Из общего количества коллективных обращений половина — просьбы о проведении капитального и текущего ремонта домов. Например, такие обращения поступали насчет домов №231 на улице Пушкина и №34 на улице Интернациональной. Также люди просят отремонтировать подъезды, благоустроить дворовые территории.
Некоторые примеры на заседании рассмотрели более детально. Один из них — жалоба женщины, которая обратилась в горисполком по поводу заселения в квартиру жилого дома №5 на улице Шмидта.
— Это обращение было признано обоснованным, так как при рассмотрении выявлен факт затягивания сроков передачи объекта, — доложила Ольга Анатольевна. — В результате директор управления капитального строительства Бобруйского унитарного коммунального предприятия в настоящее время в должности не работает, он привлечен к материальной ответственности, а начальнику отдела строительства горисполкома объявлено замечание.
Поступают жалобы от бобруйчан на работников ритуально-похоронного дела. Как отметила Ольга Анатольевна, эта сфера в настоящее время остается в городе проблемной. В частности, рассмотрели жалобу в горисполком на УКДП ритуального обслуживания от индивидуального предпринимателя Малиновской. К слову, она и сама по роду деятельности осуществляет ритуальные услуги.
— Ранее эта женщина работала юрисконсультом на УКДП ритуального обслуживания, то есть она знакома с деятельностью предприятия, — сказала Ольга Анатольевна. — В результате рассмотрения ее обращений директор предприятия привлечен к дисциплинарной ответственности из-за нарушений законодательства в организации функционирования места погребения. Также директору УКДП ритуального обслуживания А. Е. Лосеву поручено принять меры по неукоснительному выполнению норм действующего законодательства в погребении и похоронном деле и организовать учебу сотрудников.
Всего в первом полугодии 2018 года в горисполком поступило 967 обращений. Это на 174 обращения меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Анастасия РЕКИШ
Фото Андрея ЛУЦА
