Слово «работа» и все производные от него — наверняка одни из наиболее часто употребляемых в белорусском информационном пространстве. «Коммерческий курьер» сработал на укрепление этого показателя целой серией материалов, и останавливаться не собирается. Сегодня обсудим еще один вариант решения «рабочего вопроса». В поисках ответов мы посетили кадровые агентства нашего города.
Клиенты обычные, постоянные, привередливые…
Наш разговор с директором бобруйского кадрового агентства с не самым оригинальным названием «Кадры» Виктором Васильевичем Зелениным то и дело приходится ставить на паузу — то зазвонит офисный телефон, то в дверь постучат. Так здесь уже без малого 13 лет. Так, да не совсем…
— В 2005–2006 годах нам в день по 15 заявок поступало — у меня рука уставала анкеты заполнять. А сейчас 15 заявок — это наш показатель примерно за месяц.
Почему так, если, казалось бы, должно быть наоборот? Глава агентства рассуждает:
— Думаю, степень доверия к самой практике трудоустройства через агентства у бобруйчан невысока. В основном люди привыкли решать этот вопрос старыми методами.
Собирательный портрет самого частого клиента агентства Виктор Зеленин описал так:
— Это мужчина 40–45 лет, трудовая — никакая. Окончил ПТУ или техникум, два-три года поработал здесь, потом поехал в Россию. Там стали меньше платить, чаще обманывать, да еще Декрет № 3 подоспел — вот он и вернулся домой…
Вторая категория клиентов — женщины лет 55. Им бы вроде уже на пенсию пора, но после недавних изменений в системе расчетов стажа выяснилось, что за вычетом срока службы в армии и времени, проведенного в декрете, выходит недобор. Поэтому они вынуждены искать работу на три-пять лет. Запросы у них, понятное дело, невысоки: помощник воспитателя, посудомойка…
Ну и, конечно же, выпускники — вчерашние мальчишки и девчонки, многие из которых приходят в агентство с папами-мамами. «Нет опыта работы» — после этой фразы многие наниматели попросту прекращают собеседование.
— И очень зря, — комментирует Виктор Васильевич. — Это умное поколение — не все, конечно, но многие. Сейчас много информации и способов ее получения, и если человек хочет и умеет ее воспринимать и использовать, то он будет развитой личностью.
Один-два клиента из десяти — личности совсем другого плана. Это те, кого толерантно именуют нарушителями трудовой дисциплины. В трудовых книжках некоторых из них зафиксированы два-три увольнения по статье…
— Как встречает таких наниматель? По-разному. Кто-то отказывается наотрез, а кто-то и говорит: «Я готов попробовать. Две статьи, говорите? Пусть приходит. Если не получится, я ему третью нарисую». В моей практике есть примеры, когда такие люди, как раньше говорили, встают на путь исправления. Понимаете, если такой человек пришел к нам, заключил договор, то есть потратил деньги не на очередной загул, а на перспективу собственного трудоустройства — значит, он осознает, что в жизни надо что-то менять. Правда, именно такие «товарищи» порой подводят нас: не платят по договору. Раньше частенько мы их прощали. Сейчас не то время: вот у меня папка, в которой хранится переписка с судом…
А каковы нынче работодатели? Виктор Зеленин признает: они стали более разборчивы в требованиях. В анкетах ищущих работу появились не только ответы на типовые вопросы, но и сведения о том, курит претендент или нет. Некоторые наниматели даже устанавливают своеобразный дресс-код: например, оговаривается, что женщинам нельзя ходить на работу в брюках, а юбка должна быть ниже колен.
На вопрос о том, какие специалисты в Бобруйске наиболее востребованы, директор агентства отвечает сходу:
— Технари. Инженеры-механики, слесари-наладчики станков с ЧПУ, электроники. На таких спрос очень высок.
Есть ли среди клиентов обладатели редких профессий? Их немного. Есть привередливые — давшие по два десятка отказов на предложения. Есть и постоянные клиенты, заключавшие по пять договоров. Они объясняют свои действия просто: сходил, устроился, поработал — понял, что это не мое. Некоторые уже нашли работу, но договор расторгать не спешат: мол, продолжайте искать, хорошее предложение я рассмотрю.
Очень многое становится понятно после первой встречи с клиентом. Если человек действительно хочет работать — поверьте, это видно сразу. С такими людьми и нам приятнее общаться, и наниматель ждет именно таких. Главное — это желание. Если человек чего-то не умеет, его научат, объяснят на месте.
Как правильно искать работу? Виктор Зеленин обясняет:
— Используйте все методы: знакомых, центр занятости, кадровые агентства. Занимайтесь этим по восемь часов в день. Поиск работы — тоже работа.
«Какая угодно» — такой профессии нет
— Мы не трудоустраиваем, а содействуем в трудоустройстве, — задает тон беседе генеральный директор агентства «Нужные люди» Алексей Евгеньевич Рыжков.
Агентство работает с июля прошлого года, но его специалисты уже весьма неплохо ориентируются в ситуации на рынке труда в Бобруйске.
— В работе у нас единомоментно находится около 15 вакансий. Какие-то из них закроются в течение пары часов, какие-то будут ждать неделями. Сколько соискателей? Тут сложнее подсчитать. Вот, например, по новой вакансии вахтера, сторожа или уборщицы поступит до 100 звонков в день.
Средний возраст тех, кто обращается в агентство — 35–40 лет, мужчины и женщины — 50 на 50. Но — приходят и студенты, которые ищут сезонную подработку, и пенсионеры, желающие продлить свой трудовой век.
— Очень многое становится понятно после первой встречи с клиентом. Если человек действительно хочет работать — поверьте, это видно сразу. С такими людьми и нам приятнее общаться, и наниматель ждет именно таких. Главное — это желание. Если человек чего-то не умеет, его научат, объяснят на месте.
В целом, по словам Алексея Рыжкова, порог требований у нынешних искателей работы невысок: в основном люди трезво смотрят на вещи. Хотя фраза «я согласен на какую угодно работу» имеет, оказывается, множество смыслов…
— Мы беседуем с человеком, читаем вместе его трудовую, а исходя из этого уже формируем предложения. По сути это первое собеседование. Узнаем не только о желаниях и возможностях, но и о планах на ближайшее будущее — для нанимателя этот момент очень важен. Да, странно бывает, когда человек на словах согласен на любую работу, но на деле отметает 30 предложений. Как это понять?
Горячие вакансии — применительно к Бобруйску это прежде всего кассиры, продавцы, бухгалтеры, инженеры разных направлений, а также водители. Для последних, правда, очень важен опыт работы. В целом, свидетельствует гендиректор агентства, люди с высшим образованием недолго остаются в статусе ищущих работу: хорошие, грамотные специалисты нынче — как, впрочем, и всегда — очень нужны.
Достаточно много таких спецов среди молодежи.
— Работать с этой категорией мне интересно, — поясняет Алексей Евгеньевич. — Я сам был студентом, и прекрасно понимаю выпускников и их проблемы. «Нет опыта» — это не страшно. Мы неплохо работаем с такими кадрами: за все время нами не был трудоустроен только один человек.
Процентов десять из тех, кто обращается в агентство — представители редких профессий. Кому-то посоветуют сменить сферу деятельности, а кому-то даже сумеют помочь: например, обратившийся водолаз нынче работает на спасательной станции.
Есть у специалистов агентства и опыт трудоустройства граждан, имеющих проблемы со здоровьем. Например, человек, который заикается, запросто может работать руками — скажем, стать грузчиком. Но бывают в агентстве и такие гости, что…
— Тут даже дело не в количестве статей, отраженных в трудовой… Я сам так работаю и сотрудников ориентирую: если видите, что шансов трудоустроиться у человека крайне мало и в ближайшее время, скорее всего, они не повысятся — лучше так и сказать. И предложить зайти или перезвонить позже. Это будет честно.
Честность, взаимное доверие — эти понятия в практике работы агентства фигурируют постоянно.
Алексей Рыжков резюмирует:
— Бобруйчане не очень-то доверяют кадровым агентствам, едва ли не боятся их. У каждого, наверное, на то свои причины, но чаще это просто стереотип без конкретного обоснования. Развеять его просто: придите поговорить, пообщаться, за это денег не берут. Борьба с недоверием — это тоже здорово стимулирует в работе.
Андрей ЧИЖИК
