Трагический случай, который произошел 8 октября в столичном торговом центре «Европа», потряс всю Беларусь: 17‑летний молодой человек вошел в торговый центр с топором и бензопилой, убил одну женщину и ранил еще двух. В ходе бурных обсуждений этой страшной новости неоднократно звучала мысль о том, что подобное могло произойти с каждым. Так ли это?
Мы решили выяснить, как обстоят дела с охраной торговых центров и других подобных объектов в Бобруйске.
Тревожные кнопки — это необходимость!
— Сотрудники Департамента охраны осуществляют охранную деятельность пока только в одном торговом центре Бобруйска: в ТЦ «Корона», — сообщил нам начальник отдела охраны и профилактики УВД Бобруйского горисполкома Сергей Владимирович Рудько. — Но после трагического случая в Минске мы подготовили и направили во все крупные торговые объекты города письма с предложениями заключить договоры об охране. Конечное решение может быть только за собственниками.
— А как охраняются другие торговые центры?
— Во всех крупных торговых объектах, где происходит реализация алкогольных напитков, есть тревожные кнопки. Мы рекомендуем устанавливать такие кнопки и в других, даже небольших магазинах, но решение принимают владельцы, обязать их мы не вправе. Насколько действенны такие кнопки как способ защиты? Отвечая на этот вопрос, можно вспомнить нашумевший случай, когда несколько месяцев назад в магазин «Салодкi кавалачак» на улице Ульяновской ворвался грабитель и, угрожая ножом, забрал деньги из кассы. Там не было тревожной кнопки, и продавец не могла экстренно вызвать помощь… А ведь такие кнопки помогут и в других случаях: например, если что-то произойдет рядом на улице, то из магазина можно срочно вызвать милицию.
— Расскажите, пожалуйста, как охраняются другие посещаемые объекты нашего города: театр, кинотеатры, стадионы?
— В таких местах дежурят сотрудники милиции, когда там проходят крупные мероприятия с массовым скоплением людей. Устанавливается пропускной режим, сотрудники осматривают каждого человека и каждую сумку. Разумеется, эти меры очень действенны. Вот например, недавний случай, который произошел в Светлогорске в сентябре этого года: перед футбольным матчем у одного из болельщиков была найдена настоящая граната. Его задержали.
«Мы готовы к нештатным ситуациям»
Мы пообщались с начальником службы безопасности ТЦ «Корона» Алексеем Михайловичем Орловым.
— Охрана в нашем торговом центре осуществляется на основании лицензии и согласно Закону об охранной деятельности, — рассказал Алексей Михайлович. — Это значит, что в «Короне» работают именно охранники, а не администраторы торговых залов, как в некоторых других ТЦ. Наши сотрудники имеют право производить досмотр вещей посетителей, проверять их документы, а также транспорт, въезжающий на территорию торгового центра. Также у нас установлены камеры видеонаблюдения.
— Насколько мы знаем, в торговом центре «Европа», где произошел тот страшный случай, было всего два охранника — на первом и втором этажах здания. А сколько охранников работает в «Короне»?
— В целях безопасности мы не можем назвать точное число. Скажу только, что их у нас гораздо больше, чем в «Европе». Да вы и сами можете в этом убедиться, пройдясь по нашему торговому центру. Чтобы попасть на эту работу, нужно пройти строгий отбор. Преимущество имеют бывшие сотрудники органов внутренних дел либо мужчины, ранее служившие в вооруженных силах. Разумеется, мы проверяем, чтобы у них не было судимостей, чтобы они никогда не состояли на учете в психо- и наркодиспансерах. То есть охранник должен быть человеком физически крепким и морально стойким.
— Имеет ли право охранник носить с собой средства защиты? Если да, то какие?
— В нашем торговом центре всегда дежурит сотрудник отдела Департамента охраны, у которого с собой табельное оружие. И, конечно, у нас есть тревожная кнопка, по сигналу которой наряд милиции приезжает буквально через несколько минут.
— Часто ли происходят на вашей территории конфликты, требующие вмешательства охранников?
— Не каждый день, но случаются. Например, возле ресторана «Пит стоп» нередко собирается молодежь — пьют пиво, начинают шуметь… Порой возникают сложности с людьми в состоянии алкогольного опьянения. Но, к счастью, серьезных инцидентов не было.
— Были усилены меры безопасности после трагедии в ТЦ «Европа»?
— У нас и без усилений охрана организована на достаточно высоком уровне. Мы всегда внимательно наблюдаем за людьми, которые ведут себя неадекватно, подозрительно или находятся в состоянии алкогольного опьянения. При необходимости проводим досмотр объемных сумок, которые граждане проносят в торговый центр. Несколько раз отдел внутренних дел проводил у нас учения, наши охранники тоже в них участвовали. Сотрудники Департамента охраны периодически проводят занятия с нашими сотрудниками. В общем, мы полностью готовы к нештатным ситуациям.
Также рассказать об охране объектов мы попросили администратора торговых центров «Мартин» по Могилевской и Гомельской областям Ольгу Анатольевну Пацкевич:
— У нас также есть лицензия на охранную деятельность, во всех наших магазинах дежурят охранники, — говорит Ольга Анатольевна. — К тому же у каждого нашего кассира под рукой тревожная кнопка. К счастью, пока ими пользоваться не приходилось.
Не нужно паники
Можно ли распознать, что творится в душе человека до того, как он совершит нечто страшное? Как выделить из толпы человека, несущего потенциальную угрозу? Об этом мы поговорили с психологом Территориального центра соцобслуживания населения Первомайского района Мариной Александровной Цыганковой.
— Распознать такие изменения очень сложно, — говорит Марина Александровна. — К сожалению, это не всегда удается даже профессионалам, не говоря уже о людях, не имеющих системных знаний в области психологии. Друзьям и родственникам сложно заметить и предотвратить беду, поскольку они смотрят на человека по-другому, по-родственному.
— Может быть, есть какие-нибудь явные признаки, на которые стоит обратить внимание?
— Стоит забеспокоиться, если поведение человека сильно изменилось. Например, если обычно активный и веселый человек становится печальным, задумчивым, медлительным. Либо же наоборот: уравновешенный и тихий человек начинает вести себя вызывающе, чересчур… задорно. Если это происходит не просто из-за смены настроения, а длится на протяжении долгого времени, на это стоит обратить внимание. Как минимум стоит спросить, что беспокоит человека. Если он не захочет обсуждать это с кем-то из знакомых, можно посоветовать ему обратиться к специалисту.
— Как вы думаете, с чем связан тот факт, что пока не многие наши люди спешат обращаться за помощью к психологу?
— Да, наше население пока не очень привыкло обращаться за помощью по столь щекотливой теме, как психическое здоровье. Многие даже не понимают, кто такой психолог и с какими проблемами к нему идти. Незнание и неточное понимание сути и принципов работы психологов связано с отсутствием культуры обращения за психологической помощью. Самые типичные иллюзии, которые останавливают от визита: «поговорить я могу с другом», «я сам себе психолог» и «я не псих, чтобы меня лечили».
— Можно ли человеку как-то заранее подготовиться к ситуации, когда его жизни будет угрожать опасность? Как переживать такие трудные моменты?
— Да, я читала отклики о том, что некоторые люди после случившегося опасались ходить в торговые центры, вздрагивали, когда видели на ком-то ярко-желтую куртку вроде той, что была на том парне… Или взять для примера более давний случай, когда в минском метро произошел теракт, и после этого люди долгое время боялись заходить в метро. Это нормальная психологическая реакция: каждый человек опасается за свою жизнь. Но никак заранее готовиться к такому не нужно. Это может развить навязчивые мысли, навлечь панику. Не нужно ждать таких ситуаций.
Анастасия ТРУШНИКОВА
