2022‑й начался с ежегодного подорожания жилищно-коммунальных услуг. Прибавили в цифрах почти все строчки ежемесячной платежки. Вслед за подъемом тарифов не исключен и рост неплательщиков. «Коммерческий курьер» не раз рассказывал о самой радикальной мере по борьбе с ними – выселению. (Можно почитать здесь и здесь.) Сегодня поговорим о том, что этому предшествует и можно ли в принципе смягчить бремя коммунальных платежей. Наш собеседник – начальник РВЦ г. Бобруйска государственного предприятия «МОЦИС» Яна Исаковна Страх-Макиева.
– Сколько лицевых счетов жилых помещений зарегистрировано в Бобруйске?
– По состоянию на 31 декабря 2021 года на обслуживании РВЦ города Бобруйска находится 101732 лицевых счета. 10,2% составляет государственный жилищный фонд, 89,8% – частный жилищный фонд, в том числе ПЖСК, КИЗ, ВЖФ – 23%.
– Есть ли тенденция к росту или снижению количества лицевых счетов?
– По мере введения в эксплуатацию жилых домов увеличивается и количество лицевых счетов. На 31 декабря 2020 года на обслуживании расчетно-вычислительного центра Бобруйска было менее 100 тысяч лицевых счетов. Прирост за год составил почти 2000.
– Можно ли разделить один лицевой счет на несколько? Есть ли такие случаи? Если да, то кто и для чего так делает?
– На основании данных лицевого счета начисляются платежи за коммунальные услуги и пользование жилым помещением. Он открывается на каждое жилое помещение или долю в нем на основании документов, подтверждающих право собственности либо владения. Если квартира частная – это выписка из единого госреестра недвижимости, если государственная – договора найма.
Если лицевой счет один, то платить по нему обязан тот, на кого он открыт, – собственник частного жилья или наниматель государственного. Но при этом все зарегистрированные в жилом помещении совершеннолетние члены семьи обязаны участвовать в расходах по содержанию жилья и отвечать по долгам солидарно с собственником либо нанимателем жилого помещения. Это относится и к бывшим членам семьи, проживающим в квартире, например, бывшим супругам. Так прописано в Жилищном кодексе. При разделении лицевого счета делится и ответственность по долгам за коммуналку.
В частной квартире отдельный лицевой счет можно открыть как на изолированную комнату, так и на отдельное количество метров, положенных каждому собственнику. Деление лицевых счетов производится по соглашению сторон, а в случае возникновения спора – в судебном порядке.
– Сколько должников за услуги ЖКХ в Бобруйске? Какие сроки и суммы задолженностей?
– На 31 декабря 2021 года долг по плате за ЖКУ есть у 2800 лицевых счетов, что составляет 2,8% от их общего количества. Периоды и суммы задолженности самые разные. Напомню, что оплачивать жилищно-коммунальные услуги нужно до 25‑го числа месяца, следующего за отчетным. При несвоевременной оплате начисляется пеня – 0,3% за каждый день просрочки.
– Легко ли взыскивать долги за коммуналку?
– При взыскании задолженности мы стараемся индивидуально подойти к каждому должнику.
Это может быть семья, которая находится в трудной жизненной ситуации. Зачастую в таких семьях воспитываются несовершеннолетние дети, родители которых должны обеспечить безопасные условия проживания. С этой целью в адрес администраций районов города направляются списки детей, зарегистрированных в жилых помещениях, по которым имеется задолженность.
При нахождении семьи в тяжелой жизненной ситуации, в связи с болезнью либо по иной причине на предприятия города направляются списки работников, имеющих задолженность по плате за жилищно-коммунальные услуги в целях рассмотрения вопроса об оказании материальной помощи.
Нашим предприятием выполняется комплекс мероприятий по обеспечению полной оплаты текущего потребления ЖКУ: направляются уведомления гражданам о наличии задолженности за ЖКУ, в том числе с SMS-информированием должников, автодозвон. Осуществляются обходы должников, при которых устанавливается личный контакт специалиста, ведущего участок, а также определяется индивидуальный комплекс мер в отношении должника.
В течение 2021 года специалистами РВЦ Бобруйска было направлено для принудительного взыскания 2334 исполнительные надписи.
– Какие меры воздействия к должникам могут применяться?
– При совершении исполнительной надписи в отношении должника и совершеннолетних членов его семьи будут приняты следующие меры: арест денежных средств должника, находящихся на его счетах, во вкладах (депозитах) или на хранении в банках и (или) небанковских кредитно-финансовых организациях, опись и (или) изъятие имущества должника, временное ограничение гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, на выезд из Республики Беларусь, временное ограничение на управление механическими транспортными средствами, моторными маломерными судами, права на охоту.
В течение 2021 года поставщиками ЖКУ из-за задолженности было приостановлено оказание услуг в 1626 жилых помещениях, в том числе от водоснабжения отключено 243 помещения. По решениям суда, в связи с наличием задолженности в течение 2021 года из государственных жилых помещений выселены 33 гражданина (с членами семьи). Выселение является крайней мерой, и балансодержатели прибегают к ней в исключительном случае. Вместе с тем наиболее уязвимым слоям населения предоставляется государственная поддержка в виде безналичных жилищных субсидий. За 2021 год таким правом воспользовались 1435 граждан. Также в случае погашения суммы основного долга по плате за жилищно-коммунальные услуги собственнику (нанимателю) жилого помещения предоставляется право на подачу заявления о списании пени.
– Часто ли горожане оспаривают начисленные в квитанциях суммы? Какие действия в таких случаях предпринимаются?
– В основном к нам обращаются с целью получения информации разъяснительного характера.
Возникают вопросы по оплате водоснабжения в связи с неверным внесением показаний приборов индивидуального учета расхода воды при проведении оплаты: вместо фактических показаний ошибочно проставляется расход водоснабжения за месяц либо указывается номер прибора учета воды. В результате ошибочно переданные показания автоматически учитываются при начислении, что вызывает вопросы у граждан. При обращении граждан в РВЦ Бобруйска разбираем каждую конкретную ситуацию и каждому даем разъяснение.
Дмитрий СУСЛОВ
Фото Виктора ШЕЙКИНА
