«Это у них, там, говорят: «У меня все о’кей, я хожу к психоаналитику». А у нас говорят: «Дело труба, хожу к психотерапевту…», — однажды заметил питерский психотерапевт Андрей Курпатов. Подобное отношение во многом оттого, что психология как наука у нас освещена крайне мало...
Психолог «с доставкой на дом»
Чтобы получить грамотный, компетентный совет психолога, не обязательно к нему идти — можно просто позвонить. В Бобруйске есть семь номеров, набрав которые, вы сможете пообщаться с квалифицированным специалистом, готовым оказать психологическую помощь прямо по телефону.
— Конечно, заочно решить все существующие проблемы не удастся, — рассказывает психолог Центра социального обслуживания Ленинского района Светлана Викторовна Тарадайко. — Чтобы не упустить ни один вопрос, нужен личный контакт — психолог должен видеть мимику человека, его жесты, наблюдать за взглядом… Только тогда перед ним будет полная картина проблемы. Ведь взгляд иногда говорит красноречивее слов и интонации, выдает больше тайн, спрятанных в душе даже от самого себя. Но зачастую такая услуга просто спасает в критических ситуациях, когда нужна срочная помощь. К тому же такой телефон — обычно первая ступенька к личной встрече.
В каких ситуациях помогает общение «не глядя»? Когда нужна гарантированная анонимность разговора — называть себя вам не обязательно. Конфиденциальность беседы также сохраняется. К тому же при желании вы в любой момент можете прервать разговор. А для пожилых граждан, людей с ограниченными возможностями и других, кому трудно добраться до специалиста, такая услуга — единственно возможная.
Пожилые люди, потерявшие близких... Матери, оставшиеся одни после ухода из семьи повзрослевших детей... Подростки, оставшиеся один на один с проблемами переходного возраста... По многим бобруйским телефонам психологической помощи обращаются именно по вопросам одиночества. Как жить, если рядом никого нет? Как при этом получать от жизни удовольствие?
— Психолог не может советовать что-то конкретное, как обычно делают друзья-подруги, исходя из своего жизненного опыта. Психолог вообще не должен ничего советовать из личного опыта, — объясняет Светлана Викторовна Тарадайко. — Задача специалиста разобраться в проблеме, а после — показать все возможные варианты выходов из ситуации. Ведь бывает, что позвонивший или пришедший на прием не видит ни одного выхода или видит тот, который заводит в тупик.
Таким образом, можно сравнить работу психолога с эпизодом из народных сказок, когда на пути героя «на распутье дорог» встречается камень, на котором написано: налево пойдешь — случится то-то, направо — то-то... А кто выбирает в итоге, куда идти? Конечно, сам герой. Так вот, психолог в решении проблемы играет, если хотите, роль этого камня.
Семь вместо одного
К сожалению, происходят случаи, когда человек настолько запутался, что самостоятельно не находит другого выхода, кроме как «уйти из жизни». В Бобруйске, например, за девять месяцев 2009 года произошло 150 попыток суицида (в 2008-м — 141). Возможно, этим людям просто нужно было позвонить психологу и поговорить, чтобы выбрать другой путь. Существует еще одна проблема, которая мешает сделать такой звонок. В Бобруйске нет единой, многоканальной психологической службы — «Телефона доверия». Есть — службы психологической поддержки.
Полноценный телефон доверия должен отличаться не только единым, желательно коротким, номером. Это — многоканальная служба, отдельный штат психологов. Это психологи по отдельным направлениям, а значит наиболее детальная помощь. И самое главное — это круглосуточный номер. Всего этого в Бобруйске пока нет. Например, бобруйчанам, чтобы поделиться своим наболевшим, нужно звонить только в указанное время.
— Вопросы, с которыми обращаются граждане, очень разнообразны, — говорит Светлана Викторовна Тарадайко. — Проблемы воспитания детей, конфликт в семье, оставшиеся с детства переживания, утрата смысла жизни… Консультируем мы и тех, кто готовится к семейной жизни. За этот год к нам поступил 171 звонок для непосредственной беседы. Что немало для такого города, как наш. Это говорит о том, что служба нужна Бобруйску.
— По нашему телефону чаще звонят женщины среднего возраста, — рассказывает психолог Центра гигиены и эпидемиологии Дина Анатольевна Сенчурова. — Разговор может длиться более часа. Обычно позвонившему просто не с кем поделиться, тут такой телефон просто спасает — человек выговаривается. Как правило, мой совет в таких случаях даже не обязателен — нужно просто выслушать.
Религия как спасение
…Весенней ночью 1906 года в Нью-Йорке священника Гарри Уоррена разбудил звонок. «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация», — услышал он из телефонной трубки и ответил: «Завтра церковь открыта с утра». Наутро святой отец узнал, что звонивший повесился. Потрясенный случившимся, священник дал объявление в газете: «Перед тем как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток». Это и стало первой пробой подобной службы.
Безусловно, религия для многих верующих — источник сил для преодоления жизненных трудностей. Думаю, в любом храме нашего города вы найдете поддержку и собеседника, готового выслушать и помочь.
— В Свято-Георгиевский храм звонят люди, нуждающиеся в духовной помощи, — рассказывает отец Геннадий. — К нам часто обращаются с просьбами помочь справиться с тяжелой болезнью, пережить смерть близкого человека. В таких ситуациях многим людям нужна не просто психологическая помощь —духовная, моральная поддержка. К тому же мы можем помочь и с организацией похорон — это не только нужно, но и полезно для человека в такой период. Ведь когда занимаешься какой-то работой, отвлекаешься от внутренних проблем. Мирская деятельность помогает скорбящему не замкнуться в своем горе. Также при нашем храме действует Духовно-просветительский центр (тел. 55-11-44. — Прим. автора), куда можно обращаться в сложные моменты жизни.
Номера телефонов психологической помощи
- Территориальный центр социального обслуживания населения Ленинского района — 52-64-67, понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00.
- Центр гигиены и эпидемиологии — 43-58-09, понедельник-пятница, с 8.00 до 16.30.
- Наркологическое диспансерное отделение — 43-73-84, понедельник-воскресенье, с 16.00 до 8.00; 43-43-06 — понедельник-воскресенье, с 8.00 до 16.00.
- Социально-педагогический центр Первомайского района — 43-00-41, понедельник-суббота, с 17.00 до 20.00.
- Социально-педагогический центр Ленинского района — 52-14-75, пятница, с 16.00 до 18.00.
- Регистратура психоневрологического диспансера — 46-80-62, понедельник-пятница, с 8.00 до 20.00.
Все услуги бесплатны.
Анастасия ТРУШНИКОВА
Фото Федора ПРОКОПОВА
