Участница паблика «Защита прав потребителей» в ВК попала в сложную ситуацию: при переводе денег с карты на карту ошиблась в одной цифре, и деньги ушли не тому человеку. «Возможно ли сделать отмену платежа и вернуть как-то деньги?» – спрашивает она в группе.
Вернуть ошибочно перечисленные деньги можно либо в добровольном порядке получателем, либо на основании судебного решения. Второй вариант наиболее долгий и сложный.
В лучшем случае получатель вернет деньги
Отправитель пишет заявление в своем банке на возврат средств. Банк связывается с банком-получателем или напрямую с получателем (если это клиент этого же банка) и просит вернуть деньги. В лучшем случае человек подтверждает, что получил деньги по ошибке, и возвращает их. В худшем – отказывается, и тогда банки ничего не вправе сделать.
Важно. Возврат денег возможен только по инициативе получателя. Списать деньги с его счета банк не имеет права.
Худший вариант: идем в милицию, потом – в суд
Если в течение 15 дней после написания заявления деньги не поступили обратно на счет отправителя, он может обратиться с иском в суд. Для этого нужно узнать данные получателя денег, а они являются банковской тайной. Придется обращаться в милицию с заявлением о привлечении к ответственности неизвестного лица за «неосновательное обогащение».
В возбуждении уголовного дела, скорее всего, откажут, а вот в праве ознакомиться с материалами проверки отказать не могут. В них и будет указан получатель средств и его данные.
Имея эту информацию, можно подать иск в суд, в котором, кроме суммы ошибочного перевода, указать судебные расходы и помощь адвоката.
Источник: xata.news
