Для местных жителей Татьяна Хозянин, так зовут нашу героиню, не нуждается в представлении. А ее супруг Денис уже был героем нашей публикации... которая стала первой серией этого материала.
Одноэтажное кирпичное отделение почтовой связи № 14 Бобруйска уютно расположилось среди скромных и не очень домиков Назаровки. Прежде окраина, а ныне городской поселок продолжает жить по деревенскому укладу. Здесь все друг друга знают, а встречи назначают на «местной почте», у Александровны – так уважительно жители Назаровки называют начальника отделения почтовой связи Татьяну Хозянин.
«Пришла на замену почтальона, да так и осталась»
Коренные «назаровчане» помнят Татьяну еще девочкой. Открытый всем ветрам поселок – ее малая родина. Связывать жизнь с письмами, переводами, платежами главный почтовик Назаровки не планировала. После школы выбрала совсем другую специальность – коммерческий агент – и поступила в колледж. Поворот судьбы случился уже на третьем курсе. Девушка вышла замуж, а вскоре стала мамой. Не дожидаясь окончания отпуска по уходу за ребенком, стала искать работу.
– Время было непростое, – вспоминает Татьяна, – молодая семья с ребенком, нужны деньги. Супруг Денис трудился на двух работах. Подумала: а чем я хуже?
Первым рабочим местом стало отделение почтовой связи №29 Бобруйска. Работавшая здесь почтальон ушла в декретный отпуск. Даманский, который обслуживает ОПС-29, – район густонаселенный, сплошь пяти- и девяти этажки. Получать почту горожане должны вовремя.
– Пришла на замену почтальона, да так и осталась, – улыбается Татьяна Александровна.
«С толстой сумкой на ремне» девушка проходила десять лет. А после решила сделать шажок наверх по профессиональной лестнице. Без отрыва от доставки писем и газет, отучилась на оператора почтовой связи и вскоре заняла эту должность. Там же, в ОПС №29. Перспективного сотрудника заметили, и когда освободилось место начальника отделения почтовой связи №14, предложили Татьяне занять ответственную должность. На календаре был 2017 год.
«Белпочта» одной из первых стала оцифровывать свои услуги. Теперь, чтобы получить посылку, вовсе не обязательно носить с собой документ удостоверяющий личность. Просто нужно зарегистрироваться в мобильном приложении РУП «Белпочта», при получении почтового отправления показать оператору QR-код на телефоне и посылка в руках. Что уж говорить про оплату «коммуналки»: тут и вовсе можно не выходить из дома. С помощью аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон» сотрудники почты могут обслуживать клиента прямо на дому, принимая платежи, оформляя подписку, выплачивая денежные переводы, пенсии, пособия. Причем, в режиме онлайн. Все это существенно улучшает качество обслуживания.
«Где нам еще встретиться, как не на почте?»
Но мобильные устройства и современные технологии покорились пока не всем клиентам «Белпочты». Особенно в таких вот городских поселках, как Назаровка, где немалая часть жителей – бобруйчане «серебряного возраста». Поэтому и не зарастает в отделение народная тропа. Тем более в дни оплаты коммунальных услуг.
– С 15 по 25 число ежедневно к нам приходит до 70 человек. В другие дни – не меньше 30 точно, – рассказывает Татьяна.
Как говорит собеседница, редкий клиент ограничивается какой-то одной услугой. Оплатить коммуналку или отправить посылку – хорошо. Не отходя от кассы выписать газету, купить журнал, лотерейку или канцелярские принадлежности – еще лучше. Можно даже пополнить продуктовый запас. Крупы, приправы, консервы, хлеб. Обязательно первой свежести! И с минимальной торговой наценкой.
– Магазинов на районе не так много, поэтому для удобства жителей и продаем товары повседневного спроса. Ассортимент понемногу расширяем. Скоро добавим молочную продукцию. Холодильник уже заказан, – делится планами начальник отделения.
«Назаровская» почта – это еще и место встречи. Деревенский уклад обязывает. Возрастные жители городского поселка редко проходят мимо почтового отделения. Ладно, летом, когда все на улице, а сейчас верный способ увидеть соседа по поселку – зайти на почту. Не сосед, так хороший знакомый обязательно встретится. Не верите? Спросите у местных пенсионерок!
– Наши бабушки так и говорят: где нам еще встретиться как не на почте, – улыбается Татьяна.
И не поспоришь: поликлиники в Назаровке нет.
В прошлом году возраст клиентов отделения заметно омолодился: было 60 – 70 лет, стало 40 – 50. В эксплуатацию сдали сразу шесть многоэтажных домов по проспекту Строителей. Все они также относятся к отделению почтовой связи № 14.
– Поначалу волновалась, как выстраивать общение с новыми жильцами. Все-таки, молодые люди –амбициозные. Волнения оказались напрасными. Новоселы оказались вежливыми и доброжелательными. Чаще всего приходят, чтобы отправить или получить посылки. Для остального есть телефон с интернетом. Молодежи в этом смысле проще, – говорит Татьяна.
Утром – на работе, вечером – в лесу или у озера
Почтовое отделение работает по принципу «пять плюс один». «Плюс один» – это суббота, короткий день. На выходные Татьяна уходит в 15.00. А уже через час, если позволяет погода, едет на штурманском сиденье семейного Volkswagen T3. Это тот самый бус-вездеход, про который мы рассказывали в прошлом году. Супруг Татьяны Денис не просто «поднял с колен» творение немецких автоинженеров, но и переформатировал его в кемпер. Так у семьи появилась возможность путешествовать с комфортом. Последние пять лет редкие выходные обходятся без вылазок на природу.
– Выезжать за город любили всегда. Еще в молодости. Просто ехали, видели красивое место, останавливались и ставили палатку. А тут супруг купил микроавтобус, привел его в порядок. Подумала, ну что такая красота и будет простаивать!
В ближнем и не очень пригороде Бобруйска, пожалуй, не осталось места, где бы супруги Хозянин не останавливались на ночлег. Но самые любимые – это березинское левобережье: Березовое и Липовое озера, урочище Белый берег. Там есть все, что необходимо для еще двух семейных увлечений – рыбалки и «тихой охоты».
– Грибы сами находят меня, – шутит Татьяна, – помню, только приехали на Липовое озеро, хотели порыбачить. Пока муж собирал рыболовные снасти, пошла прогуляться в дубовую рощицу. Вернулась с несколькими крупными боровиками. Так, говорю, грибной суп у нас уже есть. Потом еще фото гигантских боровиков на ваш грибной конкурс отправляла.
Перед выездом на природу Татьяна чаще обычного заглядывает в прогноз погоды. Небольшой дождь, говорит, не пугает – есть крыша над головой – а вот если ливень обещают, тогда подумаешь, ехать или нет. Но все равно едем, хотя бы туда, где не размоет дорогу. Но прогнозы иногда ошибаются. 14 июля прошлого года так и случилось. Это тот самый воскресный день, когда Беларусь накрыл шторм. Увы, не обошлось и без жертв.
В тот день супруги отдыхали на своем привычном месте – Липовом озере. Сначала затянуло небо, потом поднялся ветер, принеся с собою бурю.
– Так быстро еще не собирались, – вспоминает Татьяна, – поле проехали нормально, а въехали в лес, и тут началось: темнота, стена дождя за бортом, деревья клонятся до земли. Вовремя выехали на асфальт, песчаная дорога моментально скрылась под водой.
География поездок не ограничивается только пригородами Бобруйска. Супруги исколесили пол-Беларуси. Посетили почти все открыточно-туристические места – Мир, Несвиж, Дудутки.
Татьяна с супругом вырастили двоих детей. Старший Сергей учится в академии МВД, младшая Анастасия – получает специальность «повара-кондитера» в бобруйском колледже.
– Были помладше – чаще выезжали с нами. Но дети растут, взрослеют, теперь у них свои интересы. Но раз в месяц все-таки стараемся выехать в полном семейном составе.
Как у любых путешественников, есть у Татьяны и Дениса мечты. Разные, но созвучные. Жена мечтает о даче-прицепе, муж – о катере. Собеседница признается, осуществление замыслов – дело отдаленного будущего. Сначала надо детей выучить и на ноги поставить. Про мечту они в курсе. И даже обещали помочь сделать ее былью.
Дмитрий СУСЛОВ, фото Александра ЧУГУЕВА и из личного архива героини публикации
