На днях я осталась без зарплаты.

Нет, деньги мне на карту перевели, а вот саму карту «съел» банкомат. Причем абсолютно беспочвенно: после принятия карты техника выдала мне извинения, мол, временно не работает, и адреса ближайших банкоматов. Но никаких намеков на то, чтобы вернуть заветный пластик. А без него список адресов — как издевка. Первые мысли не очень литературные. Почему? Как? Что я сделала не так? Что теперь делать и как достать карту? Потом пришлось побегать день по банкам, чтобы вернуть свое. И это мне еще повезло. Чтобы с вами такого не произошло, читайте и запоминайте.

Почему банкомат «съел» карту?

Причин несколько:

 вы три раза подряд ввели неверный ПИН-код;

 вы попытались воспользоваться просроченной или заблокированной картой;

 карта размагничена или имеет механические повреждения;

 вы пытаетесь провести подозрительную, с точки зрения банкомата, операцию (например, снять все средства со счета);

 вы не забрали карту по истечении времени, указанного на экране банкомата (обычно 20 секунд).

Если же вы все сделали правильно, как было в моем случае, значит, смотрим последнюю причину:

 банкомат завис или сломался.

Это может произойти из-за кратковременного скачка напряжения, сбоя в работе программного обеспечения терминала или процессингового центра. В последнем случае банкомат либо совсем перестанет подавать признаки жизни, либо на экране появится служебное сообщение о сбое в работе или технической неисправности. Если же банкомат проглотил карту и показывает стандартное приглашение к обслуживанию следующего клиента, это означает, что ваша карта именно задержана, а не просто застряла.

Что делать?

Карта в банкомате, а вы готовы бить его руками и ногами. Но это не поможет вернуть карту.

Вот что надо делать:

 сразу попробуйте принудительно отменить операцию — нажмите и в течение нескольких секунд подержите кнопку «Отмена»;

 не уходите от банкомата в течение 20 минут: если он завис, то может и отвиснуть;

 заблокируйте карту, позвонив на короткий номер вашего банка, чтобы деньгами не мог воспользоваться кто-то посторонний;

 найдите на устройстве номер телефона для подобных случаев — вам объяснят, что делать.

Почему банкомат «съел» карту?
 Бобруйск

В моем случае это был выходной день, а карта и банкомат — разных банков. С помощью звонка в свой банк я заблокировала карту, справочная служба банка, которому принадлежит банкомат, не работала. Поэтому до первого рабочего дня пришлось попереживать.

Если карту «проглотил» ваш банк, то надо подойти в отделение, где вам ее выдавали, с паспортом. Но прежде узнайте, в какой день происходит изъятие карточек из банкомата — пока карту не передадут в банк, идти туда нет смысла.

Если вам «повезло», как мне, и карта после изъятия отправится в другой банк, надо брать гарантийное письмо в своем банке и уже с ним и паспортом идти в банк. Как правило, карты после изъятия хранятся два-три дня, потом отправляются в Минск, откуда их снова везут к нам, но уже в «родное» отделение, выдавшее карту. Если не хочется ожидать две-три недели, лучше подойти в банк, которому принадлежит банкомат, в первые два дня. Если не успели и карта уехала в Минск, вы можете снять деньги со счета в вашем банке.

Как подстраховаться?

Чтобы не тратить нервы и время, примите к сведению следующие советы:

 запишите и всегда имейте при себе контактный телефон банка, выдавшего вам карту, номер карты, срок ее действия и ответ на секретный вопрос;

 старайтесь не пользоваться банкоматами, на которых не указан телефон обслуживающей организации, и теми, которые стоят в редко посещаемых местах. Инкассация таких банкоматов может осуществляться реже;

 закажите карту-дублер или дополнительную. Если основная застрянет в банкомате, вы сможете снять деньги со своего счета при помощи запасной.

Екатерина ГУГАЛОВА
Использованы материалы lifehacker.ru и fingeniy.com

Фото автора



Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:




Комментарии

Недостаточно прав для комментирования.
Для добавления комментария, пожалуйста войдите/зарегистрируйтесь , и подтвердите свою личность, обратившись в редакцию.

Лента комментариев

Веб-камеры Бобруйска

Бобруйск в объективе

Варианты оплаты за услуги